Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici

Reputatia afacerii tale in online conteaza. Iata cateva metode de a o mentine

de
1394 0 02 Sep. 2014
Afaceri online


67% dintre cititorii acestui articol l-au considerat folositor
35% dintre vizitatorii nostri citesc cel putin 3 articole pe zi
47% dintre persoanele care ne citesc zilnic au o afacere proprie de succes

2.75
din 2 voturi
RATING UTILIZATORI

Intrucat capacitatea internetului creste in fiecare zi, majoritatea afacerilor de dimensiuni mici beneficiaza de prezenta online. Incepand cu social media, cu marketingul prin e-mail, de la website-uri si SEO, exista o multime de metode pentru a-ti promova si a-ti dezvolta propria afacere online.


Propriul meu plan de afaceri
Propriul meu plan de afaceri

Vezi detalii

Cultura de sofran
Cultura de sofran

Vezi detalii

Ghid practic pentru realizat felicitari de lux
Ghid practic pentru realizat felicitari de lux

Vezi detalii



 
Chiar daca stii ca instrumentele de marketing online nu sunt necesare pentru afacerea ta, clientii exista in online, iar asta inseamna ca ar trebui sa devii vizibil in online. Este dificil sa iti construiesti o reputatie online, insa este si mai simplu s-o distrugi prin intermediul unui comentariu negativ, unei plangeri, unei postari pe Facebook sau unui comentariu pe blog care nu a primit raspuns.
 
Administrarea unei reputatii online este procesul prin care sunt urmarite referintele online cu privire la brandul tau, la compania ta, la servicii si la persoane pentru a monitoriza perceptia si impactul asupra afacerii tale. 
 
Pentru inceput, monitorizarea reputatiei tale online iti permite sa ai grija de eventualele situatii neplacute, astfel incat sa le poti preveni. Reputatia online nu are legatura doar cu reclama negativa sau cu plangerile; poti avea alt departament al relatiilor cu clientii pentru a te asigura ca acestia din urma pot lua legatura cu tine atunci cand sunt nemultumiti de produsul sau serviciul pe care l-au cumparat. Felul in care interactionezi cu clientii este definitoriu pentru afacerea ta, oferind o imagine placuta publicului tau.
 
In ceea ce priveste folosirea instrumentelor de urmarit pentru a obtine informatiile, actionarea rapida conteaza pentru reputatia ta online. Folosind aceste instrumente, poti sa iesi mai repede in evidenta, iar pentru aceasta poti alege aplicatiile care se potrivesc cel mai bine afacerii tale. A doua parte a monitorizarii reputatiei tale online presupune urmarirea unei strategii astfel incat toate actiunile tale sa indeplineasca obiectivele afacerii. 
 
Situatiile diferite cer raspunsuri diferite. Poti decide sa comentezi si sa oferi feedback clientilor nemultumiti, dar este indicat sa utilizezi un raspuns formal. Ideea este sa creezi o strategie pentru eventualele situatii negative si sa te poti ghida astfel incat fiecare imprejurare sa fie favorabila reputatiei tale online.
 
Cand vine vorba despre managamentul reputatiei online, conteaza consistenta si punctualitatea. Odata ce ti-ai stabilit strategia si instrumentele, poti implementa monitorizarea activitatilor tale in lista sarcinilor zilnice pe care trebuie sa le indeplinesti. Nu numai ca acest lucru te va ajuta sa iti mentii reputatia afacerii tale, dar iti va oferi oportunitati prin intermediul carora vei putea pastra legatura cu clientii, imbunatatindu-ti afacerea.
 
Sursa: sbinformation.about.com
 


Tags: afaceri onlinesfaturi afaceriafaceri micimarketing onlineinstrumente marketing

Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Reputatia afacerii tale in online conteaza. Iata cateva metode de a o mentine
Rating:
Nota: 2.75 din 2 voturi

Articole conexe

Invata sa faci bani pe Internet! Top 5 afaceri online pe care le poti incepe in 2017

de Alina Constantinescu
19 Ian 2017
Mediul online a explodat in ultimii zece ani, oferind numeroase oportunitati de afaceri. Dar, la fel ca oricare alt domeniu, nu toate afacerile...

Noua aplicatie prin care antreprenorii cu afaceri mici isi pot realiza singuri clipuri de promovare

de Idei De Afaceri
24 Iun 2016
YouTube a lansat trei produse de creare a reclamelor video destinate. in primul rand. celor cu afaceri mici, "fie ca e vorba despre o frizerie sau de...

Cum sa faci afaceri online in domeniul marketingului afiliat?

de Codrina Laiu
12 Ian 2016
In ultimul timp am asistat la o explozie a magazinelor on-line si pe piata din Romania. Magazinele on-line vand diferite produse sau...

4 tendinte pentru afaceri online de succes in 2016

de Idei De Afaceri
24 Dec 2015
Un nou an inseamna, in primul rand, o noua atitudinea fata de publicul tinta. Avand in vedere preferintele tot mai selective ale audientei, este...

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri
Afaceri de succes analizate si explicate de specialistii nostri
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special
 
"Planul de marketing pentru firma ta"

Planul de marketing pentru firma ta

Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton

Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

unde gasesc finantare privata?

Intrebare: Buna seara,

Detin o afacere in domeniul agricol dar nu gasesc capital pentru dezvoltare acesteaia.
Tin sa va aduc la cunostinta ca nu doresc imprumuturi sau finantari din partea bancilor, cu dobanda exagerata si garantii imobiliare (insuficiente din punctul acetora de vedere chiar daca valoreaza dublu fata de capitalul dorit)
Doresc o finantare din partea unor oameni de afaceri, investitori privati sau grupuri de investitori etc. dar nu stiu unde sau cum as putea sa gasesc aceste persoane pentru a le propune ideea mea de dezvoltare.

Orice informatie este utila.

Multumesc !

Raspuns: Am aceeasi intrebare. As putea primi si eu raspuns? De ce detalii aveti nevoie?  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Citeste Raportul Special GRATUIT
Planul de marketing pentru firma ta
Afaceri de succes analizate si explicate de specialistii nostri
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special
 
"Planul de marketing pentru firma ta"

Idei de AFACERI 2017




Descarca Alerta

 

IDEI de AFACERI
Club manager.ro




Iti oferim zilnic cele mai rentabile idei de afaceri si oportunitati de investitii

Descarca GRATUIT
"Planul de marketing pentru firma ta"

Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau sa primesc informatii despre produsele si serviciile oferite de Rentrop & Straton