Cand sunt sondajele pierderi reale de timp?

Sondajele ne ajuta imens de mult sa aducem putin feedback in cadrul companiilor noastre. Vrem sa stim ce gandesc clientii, ce isi doresc, ce nemultumiri au cu referire la serviciile sau produsele noastre si lista ramane deschisa cu alte informatii valoroase pentru afacerile noastre. Chiar si asa, stiind aceste lucruri, multe companii gresesc enorm cand elibereaza sondaje in mod incorect, intr-o maniera care lasa de dorit si care nu aduce niciun beneficiu.

Pe langa faptul ca sondajele de opinie incorecte nu aduc nicio informatie valoroasa, ele induc in eroare de cele mai multe  ori. Ne mananca si timp pretios, si echipe de lucru care le gandesc, le redacteaza, le pun in pagina si le trimit catre clienti, apoi cei care le primesc, le evalueaza, sorteaza raspunsuri, efectueaza chart-uri si apoi le analizeaza si vin cu rezultele pe care le-am asteptat atat de mult timp. Pacat ca nu sunt rezultate reale, in cele mai multe cazuri.


Daca ati completat vreodata un formular in graba, fara sa va uitati pe raspunsuri, atunci veti intelege ce inseamna rezultate care te pot introduce in confuzie mare de top, confuzie pentru care vei plati, intrucat pe baza rezultetelor se vor lua anumite decizii. Deciziile vor fi gresite si tu vei scoate bani din buzunar, ca antreprenor sau ca manager responsabil de proiect.


Formularele corecte nu trebuie sa piarda timpul nimanui. Nu efectuati formulare prea lungi. Ramaneti la formulare scurte cu care puteti fi aproape sigur ca veti avea ceva de castigat. Veti aduce informatii putine, insa reale, exacte.


Apoi nu trebuie sa va lipseasca de pe nicio pagina de formular harta care spune respondentilor unde anume se afla (pagina 2 din 3 samd). Multi se gandesc cu frica ca mai au mult de completat si nu se vor mai concentra pe intrebarile formularului. Vor incepe sa se grabeasca si sa arunce rezultate din mouse mai repede decat v-ati imagina.


De asemenea, nu trebuie sa uitati sa aruncati ceva pentru respondentii dvs. Uitati de sansele de a participa la marele concurs in urma caruia castigi un pix colorat. Veniti cu idei noi, cu premii consistente, cu oferte pe care si le doresc si care va pot aduce si dvs un beneficiu. Spre exemplu, puteti sa va promovati produsele incrucisate cu alte companii, produsele care nu au atins niveluri largi de vanzari si care acum sunt reduse ca pret in mod considerabil.


Tags: sondajeformularmanagerfeedback