Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri.
Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri. Sunt de acord cu politica de cookie
Idei de afaceri

Clienti de cosmar - cum ii inlaturati?

de
1731 0 27 Mai. 2011
Dosare de afaceri


61% dintre cititorii acestui articol l-au considerat folositor
38% dintre vizitatorii nostri citesc cel putin 3 articole pe zi
41% dintre persoanele care ne citesc zilnic au o afacere proprie de succes

5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI

Va consuma mult timp, resurse, va deranjeaza angajatii, nu platesc la timp, sunt nemultumiti in mod constant? Poate ca este timpul sa ii "concediati". Inainte de a va inlatura clientii nedoriti luati o pauza de gandire si analizati problema in profunzime. Se poate ca situatia sa stea altfel. Poate clientii au cerinte deloc exagerate din partea dvs. sau a angajatilor. Consultati-va cu un specialist in domeniu si analizati rentabilitatea clientilor. Veti descoperi ca multi nu sunt surse adevarate de profit, ci va provoaca paguba si stres. De aceea trebuie sa luati un loc la birou, si sa incepeti sa faceti calculele.


Estimati incasarile anuale provenite de la clientul in cauza in balanta cu cheltuielile pe care le suportati dvs. cu materialele, timpul pe care i-l acordati, banii returnati cand nu este multumit de produsele comandate s.a.m.d. Clientii care trebuie inlaturati trebuie alesi dintre cei care, deseori, nu isi onoreaza platile sau care cer cu insistenta gratuitati, reduceri si promotii si nu ofera nici un beneficiu in schimb.

In decizia de a renunta la anumiti clienti trebuie sa investiti multa obiectivitate. Nicio afacere nu isi permite sa piarda clienti doar pentru ca nu sunt preferatii nostri. Nu uitati ca o astfel de “concediere” poate avea o reactie negativa in lant si va poate “usura” si de alti clienti. Mai mult, fiti constient de faptul ca procesul de castigare de noi clienti este mai costitistor decat cel de a ii pastra pe cei vechi. In acelasi timp se poate dovedi un pas profitabil sa achizitionati noi consumatori in defavoarea celor prea putin “profitabili”.

O alternativa pentru inlaturarea clientilor nedoriti este propunerea de noi termeni si conditii de colaborare. Daca, spre exemplu, ati observat ca isi fac un obicei din a a va trata angajatii intr-un mod necorespunzator puteti sa incercati sa ajungeti la o rezolutie impunand conditiile necesare. Daca serviciile oferite de dvs. prezinta interes si importanta pentru client, acesta se va conforma. Ganditi-va ca oricat profit ar fi la mijloc nu puteti sa va stricati reputatia si imaginea companiei prin defavorizarea angajatilor si nerespectarea drepturilor lor.

Afacere la cheie cu flori in ghiveci
Afacere la cheie cu flori in ghiveci

Vezi detalii

Lavanda: cultura profitabila in 2018
Lavanda: cultura profitabila in 2018

Vezi detalii

Propriul meu plan de afaceri
Propriul meu plan de afaceri

Vezi detalii




Curajul de a spune “NU” este de mare importanta atunci cand discutati cu un client problemele existente in colaborarea voastra. Impuneti regulile pe care sunteti dispus sa le acceptati daca veti lucra in continuare impreuna si comunicati clar ce ii puteti oferi si ce asteptari aveti in schimb de la el.


Tags: clienti nedoritirentabilitate clientiimaginea companiei

Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Clienti de cosmar - cum ii inlaturati?
Rating:
Nota: 5 din 5 - 1 vot.


Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

Om de afaceri, caut idei geniale in care sa investesc.

Intrebare: Buna ziua. Sunt dispus sa sustin financiar dezvoltarea unor idei si proiecte de afaceri cu potential de anvergura. Implicarea mea va fi preponderent financiara, resursele mele de timp fiind limitate. Propunerile primite vor fi supuse acordului de confidentialitate.

Raspuns: Buna , rog detalii pe sichetnicu@yahoo.com.Merci  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Citeste Raportul Special GRATUIT
Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Idei de AFACERI 2018




Descarca Alerta

 

IDEI de AFACERI
Club manager.ro




Iti oferim zilnic cele mai rentabile idei de afaceri si oportunitati de investitii

Descarca GRATUIT
"Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi"

Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016