Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici

Industria hoteliera - Notiuni esentiale pe care trebuie sa le cunoasteti (partea a II-a)

de
3723 0 25 Mai. 2011
Dosare de afaceri


28% dintre cititorii acestui articol l-au considerat folositor
56% dintre vizitatorii nostri citesc cel putin 3 articole pe zi
31% dintre persoanele care ne citesc zilnic au o afacere proprie de succes

5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI

In prima parte a acestui articol am discutat depre importanta pe care o are pozitionarea pe o anumita nisa pentru succesul acestei afaceri. Am mai punctat necesitatea stabilirii segmentului de clienti carora va adresati si principalele forme de turism pe care trebuie sa le aveti in vedere inainte de demararea acestui proiect. In functie de forma de turism pe care doriti sa o promovati veti sti cu siguranta ce capital trebuie sa investiti si care va fi cifra de intoarcere. Iata, in continuare, mai multe aspecte care merita atentia dvs.

Locatia pe care o veti alege este deosebit de importanta. Puteti sa va deschideti hotelul in vecinatatea unui aeroport, sau in centrul unui oras, langa un restaurant important. Este important sa decideti de la inceput daca doriti sa asigurati clientilor si accesul la bar, restaurant, cafenea si alte servicii in cadrul hotelului sau daca este cazul sa va alegeti locatia in functie de amplasarea acestor unitati intr-un mod convenabil.

Recrutati personalul in functie de certificari si diplome acolo unde este cazul. Veti avea nevoie de serviciile unui contabil, programator pentru website-ul dedicat afacerii, advertiseri, marketeri,  decoratori,  gestionari de stoc,  personal responsabil cu aprovizionarea, bucatari, asistenti de bucatar, chelneri si barman, receptionere, personal pentru curatenie.

Lasati specialistii din fiecare domeniu sa isi indeplineasca sarcinile. Cu siguranta nu va veti putea ocupa dvs. de mai multe activitati. Nu va ganditi ca economisiti bani ocupandu-va dvs. si de departamentul de marketing si de aprovizionare, spre exemplu. Ganditi-va ca pierdeti timp si energie importante pentru organizarea acestei afaceri. Va trebui sa fiti la curent cu toate problemele din hotel, sa le anticipati atunci cand este posibil, sa le rezolvati rapid cand apar si sa va asigurati ca toti angajatii lucreaza la performanta maxima.

Un hotel are nevoie de numeroase avize, licente, certificari si este tinta preferata a inspectiilor si controalelor din partea institutiilor abilitate. Asigurati-va ca dispuneti de toate resursele necesare pentru un mediu sigur, impecabil si la standardul pe care il promiteti.

In functie de capitalul de care dispuneti puteti asigura si urmatoarele servicii, de altfel foarte apreciate:

•    Servicii concierge
•    Aer conditionat reglabil
•    Parcare privata gratuita
•    Seif
•    Spalatorie si curatatorie
•    Servicii de babysitting

Ferma ecologica de gaini Brahma
Ferma ecologica de gaini Brahma

Vezi detalii

Trucuri si sfaturi pentru livada ta de vis
Trucuri si sfaturi pentru livada ta de vis

Vezi detalii

Cultura de sofran
Cultura de sofran

Vezi detalii




•    Camera pentru persoane cu dizabilitati
•    Facilitati pentru banchete si nunti
•    Acomodarea animalelor de companie de dimensiuni mici ale clientilor contra-cost
•    Birou
•    Minibar
•    Cartele electronice pentru accesul in camere
•    Room service
•    Jacuzzi

Customer service-ul ireprosabil este  al doilea secret ca importanta din industria ospitalitatii
, dupa calitatea serviciilor si produselor oferite.  Instruiti-va personalul in spiritual orientarii spre client in permanenta. Asigurati-va ca toti clientii sunt tratati cu respect, discretie si confidentialitate si sunt intampinati cu un zambet calduros. Rezolvati-le nemultumirile cu promptitudine, incurajati feedback-ul, coordonarea angajatilor si inovatia serviciilor oferite.


Tags: infiintare hotelidei de afacerirecrutare personalservicii hotel

Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Industria hoteliera - Notiuni esentiale pe care trebuie sa le cunoasteti (partea a II-a)
Rating:
Nota: 5 din 1 voturi

Articole conexe

Sursa unor idei de afaceri noi: produse si servicii din alte tari

12 Apr 2016
Identificarea ideilor de afaceri cu potential este prima etapa in dezvoltarea unei afaceri. Totusi, este un pas important care dicteaza modul in...

Aloe Vera: Idei de afaceri inteligente. Tot ce trebuie sa stii despre afacerile cu export

de Alexandra Popescu
27 Oct 2014
Afacerile cu export de aloe vera ar putea fi o idee buna pentru a castiga bani pentru antreprenorii care vor sa invadeze industria de export. Cum...

3 idei de afaceri mici pe langa gospodaria proprie

de Zenobia Badescu
24 Oct 2014
Ai fi tentat sa investesti intr-o afacere doar ca nu ai destui bani sau nu ai o idee care sa se potriveasca bugetului si dorintelor tale. Nu uita,...

Idei de afaceri care merg din plin - fabrica de obiecte personalizate

de Dragos Craciun
22 Sep 2014
Caramele cu numele firmei, calendare cu poza propriului partener de afaceri, puzzle-uri cu portretele prietenilor. Dar si cosulete cu cadouri pentru...

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi

Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton

Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

investitii

Intrebare: suntem o firma de investitii finaciare BITCOIN TRADING platim clienti cu 12% pe luna daca depune bani la firma noastra cu contract legal si fara clauze bani depusi se pot returna in termen de 5 zile daca clientul decide sa inchida contractul minim de investii este de 10.000 euro care noi oferim 12%

Raspuns: Posibila colaborare, lasati o adresa de mail.  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Citeste Raportul Special GRATUIT
Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Idei de AFACERI 2017




Descarca Alerta




Iti oferim zilnic cele mai rentabile idei de afaceri si oportunitati de investitii

Descarca GRATUIT
"Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi"

Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau sa primesc informatii despre produsele si serviciile oferite de Rentrop & Straton