Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici

Magazinele online, siguranta platilor si cosurile abandonate

de
1846 0 25 Iul. 2011
Editorial


37% dintre cititorii acestui articol l-au considerat folositor
46% dintre vizitatorii nostri citesc cel putin 3 articole pe zi
29% dintre persoanele care ne citesc zilnic au o afacere proprie de succes

5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI

Foarte putini sunt cei care inteleg cat de important este sa iti „gandesti” intregul website, de la cap la coada, in asonanta perfecta si cu o coeziune armonioasa. Ce spun eu aici poate sa para o fraza dintr-o poezie melancolica, insa, in fapt, acesta este adevaraul. Si piesa centrala este cea a platilor si a sentimentului de siguranta pe care il proiectam in mintea utilizatorilor.

Expertii spun ca cea mai mare problema a magazinelor online este cea a cosurilor abandonate. Multe magazine de pe internet au destui utilizatori si destui care initiaza procese de comanda, insa pe parcurs, la un moment dat, se opresc si nu mai continua catre finalizarea comenzii. Daca toate cosurile abandonate s-ar tranforma in comenzi reale, profitul detinatorilor magazinelor online ar fi insutit mai mare.

Cu alte cuvinte, aici trebuie lucrat timp indelungat. Daca deja aveti utilizatori, sunteti pe drumul cel bun, insa efortul pe care l-ati depus nu este indeajuns pentru a scoate profit. Cine se opreste in acest punct pierde toata „distractia”.

Cu ajutorul specialistilor in programare, impreuna cu marketeri, advertiseri, manageri samd, trebuie sa stabiliti care este cauza principala pentru care se abandoneaza cosurile.

In majoritatea cazurilor, veti afla ca nu se finalizeaza comenzile fiindca nu oferiti un sentiment destul de pregnant de siguranta a platilor.

Zilele trecute cautam un storcator de fructe. Nu voiam o anumita marca, ci aveam o limita de pret si cateva caracteristici in minte, caracterisitici pe care le doream incluse in produs. Ideea interesanta este ca am gasit si produsul, avea si 10 imagini clarificatoare, manual de instructiuni, apartinea de o firma de renume, pret sublim!

Bun, pana aici! Caut sa vad ce taxe percep oamenii, ce taxe de livrare sau daca asigura livrarea gratuita, ce tva-uri adauga samd. Cu mare stupoare a trebuit sa aflu ca dupa 5 minute de trasat website-ul de la cap la coada, nu am gasit nici o informatie lamuritoare.

Normal ca am spus ca trebuie sa mai merg putin in procesul de finalizare a comenzii si imi vor spune pe parcurs ce taxe voi plati. Nu s-a intamplat, nici macar in ultimul pas, cel de revizualizare al cosului si comenzii si al datelor de facturare samd.
Oamenii nu mi-au spus nici in e-mailul care cerea confirmarea comenzii, nici pe website.

In acest punct, orice om cu capul pe umeri abandoneaza cosul. Nu ai alternativa si nu trebuie sa te simti jenat ca lasi cumparaturile la „casa de marcat”. Este dreptul nostru si ar trebui sa se simta ei jenati ca ne-au pierdut atat timp cu un proces indelung, plictisitor si deloc folositor.

3 culturi profitabile - Goji, Merisoare, Aronia
3 culturi profitabile - Goji, Merisoare, Aronia

Vezi detalii

Cultura de ricin. O investitie de succes in Romania
Cultura de ricin. O investitie de succes in Romania

Vezi detalii

Trucuri si sfaturi pentru livada ta de vis
Trucuri si sfaturi pentru livada ta de vis

Vezi detalii





Iata, detinatori de magazine online de pretutindeni, cum se pierd clienti cu sutele sau, de ce nu, cu miile pentru lipsa de informare pe care o sustineti pe website-uri.

Profesionistii in domeniu va recomanda sa oferiti o pagina separata care sa contina modalitati de plata, optiuni de plata, optiuni de livrare si ele sa „sara” in fata clientilor inainte ca acestuia sa i se ceara sa isi compleze datele de facturare. Mult succes!




Tags: magazine onlinecos de cumparaturicosuri abandonatesiguranta platilor

Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Magazinele online, siguranta platilor si cosurile abandonate
Rating:
Nota: 5 din 1 voturi


Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi

Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton

Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

unde gasesc finantare privata?

Intrebare: Buna seara,

Detin o afacere in domeniul agricol dar nu gasesc capital pentru dezvoltare acesteaia.
Tin sa va aduc la cunostinta ca nu doresc imprumuturi sau finantari din partea bancilor, cu dobanda exagerata si garantii imobiliare (insuficiente din punctul acetora de vedere chiar daca valoreaza dublu fata de capitalul dorit)
Doresc o finantare din partea unor oameni de afaceri, investitori privati sau grupuri de investitori etc. dar nu stiu unde sau cum as putea sa gasesc aceste persoane pentru a le propune ideea mea de dezvoltare.

Orice informatie este utila.

Multumesc !

Raspuns: Buna ziua. Rog mai multe detalii pe valilig@yahoo.co.uk.  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Citeste Raportul Special GRATUIT
Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Idei de AFACERI 2017




Descarca Alerta




Iti oferim zilnic cele mai rentabile idei de afaceri si oportunitati de investitii

Descarca GRATUIT
"Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi"

Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau sa primesc informatii despre produsele si serviciile oferite de Rentrop & Straton