Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X

Cum se castiga un client important?

de Maria Nicutar 12 Iun. 2011 3477
5 din 1 vot
RATING UTILIZATORI
37% dintre cititorii acestui articol l-au considerat folositor
46% dintre vizitatorii nostri citesc cel putin 3 articole pe zi
29% dintre cei care ne citesc au o afacere de succes

Multe afaceri isi consolideaza profitul avand clienti putini si importanti. Aceasta optiune da avantajul managerilor si antreprenorilor de a isi cunoaste mai bine audienta si de a face schimbari de strategie intr-un mod cat mai facil pentru a le satisface nevoile si dorintele. Cu toate acestea exista si dezavantaje. Pierderea unui singur client poate aduce micsorari de profit care se resimt puternic.

Esential este sa va cercetati clientul si  sa ii cunoasteti interesele si capitalul pe care doreste sa il investeasca. Sa spunem ca detineti o firma de spalatorie si curatatorie ecologica. Clientul pe care doriti sa il cooptati este un hotel cu un volum mare de material ce necesita serviciile firmei dvs.

Trebuie sa stiti despre ce volum este vorba, ce servicii vor dori. Au nevoie doar de servicii de spalatorie si curatatorie sau si de calcatorie sau servicii de ridicare si livrare?

Prospectati in profunzime si dati atentie tuturor detaliilor care va pot da informatii esentiale despre clientul cu care aveti de-a face.

Va trebui sa mai cunoasteti si firmele cu care hotelul a mai colaborat in trecut. Este vorba de unul dintre marii dvs competitori? Aflati ce i-a nemultumit, ce servicii nu s-au ridicat la nivelul asteptarilor sau au lipsit din portofoliul concurentei?

Astfel veti avea destule informatii legate de modul in care trebuie sa va prezentati oferta si, de ce nu, ce modificari si imbunatatiri ati putea aduce afacerii dvs pentru a va plia serviciile mai bine pe nevoile clientului.

Nu uitati ca este riscant sa va bazati doar pe oferirea serviciilor catre un singur client, chiar daca acesta va poate sustine afacerea pentru o perioada. Incercati sa va mai oferiti serviciile si altor clienti, pentru a va asigura afacere.

In momentul in care va intalniti cu clientul trebuie sa fiti constient ca reprezentati afacerea si serviciile pe care le promovati. Nu promiteti mai mult decat puteti oferi si fiti gata sa rezolvati orice nelamurire sau nemultumire ar putea veni din partea clientului.

Sa spunem ca va veni cu cererea de servicii de ridicare si livrare gratuita. Trebuie sa aveti deja un plan bine pus la punct, o cifra de afaceri, conditiile in care ii puteti oferi aceste servicii samd. Faptul ca detineti solutii pentru orice cerinta va confera o imagine favorabila atat dvs cat si afacerii pe care o detineti.




Tags: clienti importantimanageriantreprenoricastiga un client important

Urmareste-ne pe Google News

Votati articolul

Rating:
Nota: 5 din 5 - 1 vot.

Articole conexe

Managerii estimeaza o crestere in urmatorele trei luni in constructii

de Bianca Tila
28 Iun 2023
Managerii romani estimeaza o crestere a preturilor in constructii si comertul cu amanuntul pentru urmatorele trei luni, potrivit datelor publicate de...

INS: Managerii romani preconizeaza o activitate stabila in unele sectoare

de Bianca Tila
28 Feb 2023
Managerii din Romania estimeaza o relativa stabilitate a activitatilor din constructii, in comertul cu amanuntul si in servicii. In acest ultim...

Estimarile managerilor: O crestere accentuata se va inregistra in comertul cu amanuntul

de Bianca Tila
28 Nov 2022
Managerii estimeaza o crestere a activitatii si a preturilor in comertul cu amanuntul. De asemenea, se va instala si o relativa stabilitate a...

Evolutie antreprenoriala. De la o afacere mica la brand

de Idei de afaceri
07 Dec 2023
Din punctul unora de vedere, branding-ul este etapa finala pentru o afacere, apogeul, daca doriti. In momentul in care vorbim de brand, vorbim de...

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri

Idei de Afaceri pentru 2024: 5 idei pentru Profit maxim
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016




Rentrop ∧ Straton

Citeste Raportul Special GRATUIT

Idei de Afaceri pentru 2024: 5 idei pentru Profit maxim
Idei de Afaceri pentru 2024: 5 idei pentru Profit maxim
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Idei de AFACERI 2024







[x]