Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri.
Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri. Sunt de acord cu politica de cookie
Idei de afaceri

Pune-te in locul clientilor tai si afla cum sa iti conduci afacerea!

de
1140 0 24 Sep. 2012
Management


28% dintre cititorii acestui articol l-au considerat folositor
56% dintre vizitatorii nostri citesc cel putin 3 articole pe zi
31% dintre persoanele care ne citesc zilnic au o afacere proprie de succes

5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI
Pune-te in locul clientilor tai si afla cum sa iti conduci afacerea!

O singura mare problema reprezinta o sursa de nenumarate conflicte, neajunsuri si neplaceri: sa nu stii ca trebuie sa te pui in locul clientilor tai. Desigur, sunt si numerosi antreprenori care inteleg aceasta necesitate dar nu stiu cum sa procedeze pentru a lua, in mod corect, locul clientilor si pentru a primi feedback-ul de care au nevoie.

Sa luam lucrurile de la inceput si cat mai simplu. Sa stabilim care este procesul logic care are loc la baza oricarei afaceri:

Oferi un produs sau un serviciu de care anumite persoane au nevoie, in "ambalajul" potrivit, in momentul optim si in locatia in care acestia se afla.

Cu alte cuvinte, trebuie sa stii, in primul rand, cine sunt cei care au nevoie de produsele pe care tu le ai de oferit. Apoi trebuie sa stii la ce se asteapta acestia, ce dorinte, necesitati, cerinte detin ei si cum reusesti tu, prin intermediul produselor tale, sa le satisfaci.

Pana aici totul pare simplu. De aici urmeaza partea grea a intregului proces. Stii cui se potrivesc produsele tale si ce caracteristici detin clientii ideali. Urmeaza etapa in care trebuie sa te pui in locul lor si sa devi tu insuti clientul afacerii tale. Cum reusesti sa faci acest lucru cat mai simplu:

Exclusiv - beneficiati acum de Oferta Speciala de mai jos:
Culegere pentru invatarea limbii engleze - Fise de lucru practice Clasele 0-IV


Aceasta metoda revolutionara ii permite copilului dvs sa invete la perfectie limba engleza Apelati la aceasta metoda si bucurati-va in scurt timp de progresele spectaculoase ale copilului dvs • fixare profunda a informatiilor • vocabular bogat • exprimare corecta si eleganta exact ca a unui vorbitor nativ de engleza ...

Oferta Speciala
valabila 48h


- cumperi "sub acoperire" produse din propriul magazin online/offline.
- apelezi la serviciile unei agentii de mistery-shopping.
- discuti cu cat mai multi clienti nemultumiti si iti exersezi abilitatile de a empatiza cu acestia.
- devi specialist in customer-service si preiei apelurile clientilor care au nelamuriri, plangeri, sugestii si recomandari.

Iata doar cateva strategii care va vor ajuta sa va puneti in locul clientilor vostri, strategii pe care sa mizati atunci cand va imbunatatiti serviciile, produsele, imaginea si reputatia afacerii.

Mult succes!


sursa foto: www.sxc.hu


Tags: clienticustomer serviceafaceriafacere

Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Pune-te in locul clientilor tai si afla cum sa iti conduci afacerea!
Rating:
Nota: 5 din 5 - 1 vot.

Articole conexe

5 reguli de baza pentru o afacere de succes

de Florin P. Amariei
27 Iun 2018
Vrei sa pui bazele unei noi afaceri si iti doresti cu adevarat succesul? Ei bine, atunci trebuie sa tii cont de aceste 5 reguli pentru a-ti duce la...

Este importanta strategia de afaceri?

de Florin P. Amariei
25 Apr 2018
Fie ca esti la inceput si doresti sa initiezi o afacere, fie ca detii un business de succes si vrei sa il dezvolti mai mult, ai nevoie de o strategie...

Topul celor mai bune scoli de afaceri din Europa

de Idei De Afaceri
04 Dec 2017
The Financial Times a alcatuit un top al celor mai bune scoli de afaceri in 2017, care masoara calitatea si anvergura programelor post-universitare....

Studiu: 7 din 10 oameni de afaceri nu vad beneficiile brandului personal

de Idei De Afaceri
10 Iul 2017
"Puterea brandului personal 2017" este primul studiu despre modul in care este perceputa importanta brandului personal in mediul de afaceri din...

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

Om de afaceri, caut idei geniale in care sa investesc.

Intrebare: Buna ziua. Sunt dispus sa sustin financiar dezvoltarea unor idei si proiecte de afaceri cu potential de anvergura. Implicarea mea va fi preponderent financiara, resursele mele de timp fiind limitate. Propunerile primite vor fi supuse acordului de confidentialitate.

Raspuns: buna ziua, suntem o firma de software si avem 3 produse pentru care am avea nevoie de investitie...  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Citeste Raportul Special GRATUIT
Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Idei de AFACERI 2018




Descarca Alerta

 

IDEI de AFACERI
Club manager.ro




Iti oferim zilnic cele mai rentabile idei de afaceri si oportunitati de investitii

Descarca GRATUIT
"Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi"

Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016