Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici

Importanta imaginii firmei dvs. pe piata. Pana la urma, totul tine de impresie

de
1105 0 21 Oct. 2014
Management


59% dintre cititorii acestui articol l-au considerat folositor
38% dintre vizitatorii nostri citesc cel putin 3 articole pe zi
41% dintre persoanele care ne citesc zilnic au o afacere proprie de succes

5
din 2 voturi
RATING UTILIZATORI

Un fapt aparent paradoxal, des intalnit in lumea afacerilor: in anumite situatii, calitatea produsului oferit de o firma conteaza destul de putin, vanzarile incheiate fiind in cea mai mare parte rezultatul imaginii pe care o are firma respectiva in ochii clientilor.

Lucrurile devin mai clare daca va intrebati, de exemplu, de ce cumparati fara sa stati pe ganduri oua de la un supermarket luxos din centrul orasului, dar in schimb aveti retineri serioase daca e vorba sa cumparati tot oua de la un obscur magazin de periferie? Ouale de la magazinul de periferie s-ar putea sa fie chiar mai proaspete si mai sanatoase decat cele de la supermarket, ca urmare de ce aceste retineri?

Raspunsul devine evident daca intelegem ca orice produs oferit spre vanzare se afla intr-o stransa legatura cu impresia pe care ne-o face cel care ni-l ofera. In cazul supermarket-ului, nu calitatea oualor ne determina sa le cumparam, ci faptul ca aceste oua ne sunt oferite de un magazin aspectuos, luminat ca ziua, curat, bine aprovizionat, unde vanzatorii si supraveghetorii poarta uniforme dragute si stiu sa zambeasca. Preferam aceasta atmosfera in locul celei oferite de un spatiu comercial inghesuit, cu vitrine nespalate si cu marfuri prafuite si unde simtim nevoia sa ne pazim buzunarele.

Sigur, construirea rapida a unei imagini de firma puternica si serioasa, stabila financiar si, deci, demna de incredere implica niste cheltuieli sanatoase. Nu e la indemana oricui sa-si ridice un sediu care sa se invarta dupa soare sau sa plateasca bani grei pentru realizarea si difuzarea repetata la TV a unor clipuri publicitare super-profesioniste. O buna imagine a firmei se poate obtine (ceva mai lent, e-adevarat) si prin alte mijloace, care sunt la indemana oricarui intreprinzator (unele dintre ele nu presupun chiar nici un fel de costuri).

Asadar, impresia conteaza! Sa exemplificam si ... sa radem putin!

Un client se duce sa-si ia de la croitor costumul facut pe comanda si are surpriza sa descopere ca respectivul costum ii vine complet aiurea.

"Ce naiba s-a-ntamplat, dom’le", il ia el la rost pe croitor, "nu vezi ca maneca asta imi ajunge pana la jumatatea antebratului, iar cealalta imi acopera pana si varfurile degetelor?". "Se rezolva", spune croitorul, "intindeti foarte bine bratul stang, iar bratul drept indoiti-l cat puteti si ridicati cotul spre umar. Asa, foarte bine...".

"Da, dar pulpana sacoului cade stramb", continua clientul. "Rezolvam si asta, nu va faceti probleme. Aplecati-va din sold cat mai mult... asa... inca putin... gata, s-a-ndreptat!". "Uitati-va insa la cracii pantalonilor cat sunt de aiurea, calc pe tiv si mai multe nu!". "Nu va faceti griji, trebuie doar sa flexati genunchiul drept... flexati mai mult... stop. Perfect!".

Clientul se uita in oglinda: are o pozitie complet contorsionata, de-abia poate sa respire, daramite sa se miste.
In acel moment, in atelier intra un alt client, care vede privelistea si ramane uluit in cadrul usii. "Domnule", reuseste el intr-un tarziu sa se adreseze croitorului, "esti un adevarat geniu in meseria asta, o sa te recomand tuturor cunostintelor mele. Nu cred ca mai putea cineva sa imbrace atat de bine un biet schilod ca dumnealui..."

Trucuri si sfaturi pentru livada ta de vis
Trucuri si sfaturi pentru livada ta de vis

Vezi detalii

Afacere la cheie cu flori in ghiveci
Afacere la cheie cu flori in ghiveci

Vezi detalii

3 culturi profitabile - Goji, Merisoare, Aronia
3 culturi profitabile - Goji, Merisoare, Aronia

Vezi detalii







Tags: imaginevanzareafaceriimaginea firmei

Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Importanta imaginii firmei dvs. pe piata. Pana la urma, totul tine de impresie
Rating:
Nota: 5 din 2 voturi

Articole conexe

Studiu: 7 din 10 oameni de afaceri nu vad beneficiile brandului personal

de Idei De Afaceri
10 Iul 2017
"Puterea brandului personal 2017" este primul studiu despre modul in care este perceputa importanta brandului personal in mediul de afaceri din...

Oamenii de afaceri, increzatori in evolutia economiei in urmatoarele 12 luni

de Idei De Afaceri
18 Oct 2016
EY Romania a realizat un studiu care analizeaza perceptia directorilor din companiile care activeaza in Romania in privinta perspectivelor mediului...

Ce spun directorii generali despre comunicare si afaceri publice

de Idei De Afaceri
28 Sep 2016
Conform studiului "Cum comunica strategic companiile din Romania" realizat de McGuireWoods Consulting si Sfera Business, 6 din 10 companii spun ca au...

Managerii mizeaza pe cresterea afacerilor in urmatoarele 3 luni

de Alina Constantinescu
07 Sep 2016
Potrivit unui comunicat de presa al Institutului National de Statistica (INS), managerii se asteapta in urmatoarele trei luni la o crestere a...

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri
Afaceri de succes analizate si explicate de specialistii nostri
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special
 
"Planul de marketing pentru firma ta"

Planul de marketing pentru firma ta

Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton

Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

Magazin haine copii

Intrebare: Buna ziua as dori sa deschid o mica afacere si m-am gindit la un magazin cu haine pentru copii 0-10 ani.as vrea sa stiu daca ar putea fi profitabila si ce pasi ar trebui sa urmez pentru a o deschide.

Raspuns: Investitori privaţi Grup de investitori privaţi sunt Ón căutarea pentru Fondul...  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Citeste Raportul Special GRATUIT
Planul de marketing pentru firma ta
Afaceri de succes analizate si explicate de specialistii nostri
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special
 
"Planul de marketing pentru firma ta"

Idei de AFACERI 2017




Descarca Alerta

 

IDEI de AFACERI
Club manager.ro




Iti oferim zilnic cele mai rentabile idei de afaceri si oportunitati de investitii

Descarca GRATUIT
"Planul de marketing pentru firma ta"

Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau sa primesc informatii despre produsele si serviciile oferite de Rentrop & Straton