Unde duc conflictele iscate in cadrul afacerii tale?

Managerii trebuie sa transmita valori legate de toleranta si de comunicare deschisa astfel incat conflictele sa fie solutionate atunci cand apar.

Iata unde pot duce conflictele iscate in cadrul afacerii tale:

1. Eficienta scazuta a muncii
Printre consecintele conflictelor la locul de munca se numara productivitatea scazuta, tradusa in timp pierdut. Astfel, un angajat implicat intr-un conflict pierde un anumit numar de ore din timpul pe care ar trebui sa il aloce in mod normal lucrului. ii va lua mai mult timp sa realizeze sarcinile zilnice.

2. Motivatia scazuta a muncii
Conflictele nerezolvate afecteaza in mare masura motivatia in munca a angajatilor. Studiile realizate pe acest subiect arata ca armonia de la serviciu si relatia cu colegii sunt factori extrem de importanti pentru satisfactia in munca resimtita de un angajat. Spiritul de initiativa, dorinta de a indeplini sarcinile mai bine si mandria de a lucra pentru o firma se topesc incet, incet in prezenta conflictelor.

3. Necesitatea restructurarilor
Un alt efect al conflictului este reimpartirea atributiilor intre angajati, pentru a reduce interactiunea dintre cei aflati in conflict. Din nefericire, munca astfel restructurata este, de obicei, mai putin eficienta decat era initial. Angajatii primesc noi atributii, pentru care nu au fost pregatiti.

Trebuie sa realizeze ore suplimentare pentru care de multe ori nu sunt platiti. Eficienta in munca scade, la fel si satisfactia in munca sau loialitatea fata de firma. Stresul cauzat de conflict duce la pierderea motivatiei,
implicit la slaba productivitate a angajatului, si la absenteism.

4. Capacitatea de decizie
Un alt factor care duce la pierderi in companii este performanta scazuta la nivel de management. Pentru a pastra productivitatea si calitatea deciziilor echipei de manageri la firmele cu minimum 50 de angajati, este nevoie de inca un manager in plus la o echipa de sase. Acest lucru inseamna o crestere semnificativa a costurilor de Management.

Costul conflictelor se reflecta si la nivelul deciziilor luate de angajati. Atunci cand sunt implicati in conflicte, indivizii iau decizii mult mai greu. De asemenea, altercatiile intre angajati conduc la ascunderea sau la distorsionarea informatiilor, iar luarea deciziilor se poate transforma intr-un concurs de putere. Se estimeaza ca amanarea deciziilor poate cauza pierderi de pana la 200% din salariul managerilor implicati.

5. Alte costuri
Pe langa tipurile de cost amintite mai sus, mai exista alte costuri precum furtul, daunele sau sabotajul, cauzate de conflictele la locul de munca. De asemenea, mai sunt costurile legate de asigurari de sanatate, pierderea credibilitatii
companiilor.



Tags: afaceriafacereconflicteangajatimanageri