Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri.
Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri. Sunt de acord cu politica de cookie
Idei de afaceri

Livrarile la domiciliu, arma concurentiala a comerciantilor

de
1343 1 03 Mar. 2014
Piata marketing


61% dintre cititorii acestui articol l-au considerat folositor
38% dintre vizitatorii nostri citesc cel putin 3 articole pe zi
41% dintre persoanele care ne citesc zilnic au o afacere proprie de succes

5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI
Livrarile la domiciliu, arma concurentiala a comerciantilor

81% din comerciantii de cartier intervievati de Sindicatul Neutru al Independentilor (SNI) din Belgia livreaza produse la domiciliu pentru a-si largi clientela si a-si spori cifra de afaceri, informeaza cotidianul Le Soir.

"In sfarsit au inteles", declara Christine Mattheeuws, presedinte al Sindicatului Neutru al Independentilor (SNI). Conform unei anchete a SNI, 81 % din cei 386 de comercianti alimentari intervievati le propun clientilor livrarea la domiciliu. Cel mai adesea, acest serviciu este gratuit. Este o problema de supravietuire.

Fie ca este vorba de brutarie oraseneasca, de bacanie, de macelarie sau de branzeturi, "acesti comercianti alimentari au inteles in majoritate ca daca vor sa supravietuiasca, trebuie sa faca diferenta fata de marii comercianti prin ceea ce stiu cel mai bine: oferta de servicii personalizate", constata Christine Mathheeuws. Avantajul acestor mici comercianti este flexibilitatea lor. "Nu cunosc vreun hipermarket care sa propuna livrarea la domiciliu gratuit duminica dimineata, la ora stabilita de client. Fara a uita faptul ca atunci cand ofera acest gen de servicii, marile magazine impun cel mai adesea o valoare minima a cumparaturilor, altfel acest lucru nu este interesant pentru ele."

In prezent, o foarte larga majoritate a acestor comercianti permite clientilor sa comande o livrare prin telefon (25 %), in magazin (23 %), prin e-mail (19 %), prin fax (14 %), prin site-ul web (9 %) sau prin SMS (7 %).

Din ancheta SNI reiese de asemenea ca livrarea la domiciliu raspunde eficient procesului de imbatranire a populatiei. "Persoanele in varsta si/sau cu mobilitate redusa apreciaza aceasta oferta", observa Christine Mattheeuws. Intr-adevar, 38% din companiile care livreaza la domiciliu fac acest lucru exclusiv pentru aceasta categorie de clienti, fata de 46 % care le propun fiecarui client la cerere. In final, conform SNI, mai mult de jumatate dintre comercianti au incercat experienta si au constatat o crestere a cererii pentru acest serviciu in cursul ultimilor doi ani. Aceeasi evolutie s-a inregistrat si privinta clientelei si a cifrei lor de afaceri.

Primii pasi pentru afacerea ta online
Primii pasi pentru afacerea ta online

Vezi detalii

Cultura de ricin. O investitie de succes in Romania
Cultura de ricin. O investitie de succes in Romania

Vezi detalii

3 culturi profitabile - Goji, Merisoare, Aronia
3 culturi profitabile - Goji, Merisoare, Aronia

Vezi detalii




Asa a fost cazul lui Francoise Eloy, a carei brutarie cu acelasi nume din orasul Ottignies-Louvain-la-Neuve a cunoscut cateva deceptii inainte de a-si regasi sanatatea financiara, mai ales datorita livrarilor la domiciliu. "Am avut de suportat lucrari pe strada timp de patru ani. Am pierdut foarte multi clienti, la fel ca si ceilalti comercianti din vecinatate. 11 dintre ei au fost nevoiti chiar sa-si inchida pravaliile. Atunci am avut ideea de a ma lansa in livrarea la domiciliu, pentru a nu sfarsi, la randul meu", isi aminteste Francoise. "Din vara trecuta propun livrarea la domiciliu pentru un euro. Dupa o campanie de publicitate in presa locala, am cunoscut rapid succesul, care se intinde acum mult dincolo de Ottignies", marturiseste ea.


Tags: comert de proximitatelivrari la domiciliucomenzi prin telefonclienti varstnici

Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Livrarile la domiciliu, arma concurentiala a comerciantilor
Rating:
Nota: 5 din 5 - 1 vot.


Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

Om de afaceri, caut idei geniale in care sa investesc.

Intrebare: Buna ziua. Sunt dispus sa sustin financiar dezvoltarea unor idei si proiecte de afaceri cu potential de anvergura. Implicarea mea va fi preponderent financiara, resursele mele de timp fiind limitate. Propunerile primite vor fi supuse acordului de confidentialitate.

Raspuns: Am fost ,,unul din ,,pionerii” fabricării pavelelor vibropresate in anii 1999-2005. Este idea...  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii1 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!
ionescu ciprian 2014-07-04 11:33:47
Buna ziua ,ne intereseaza sa achizitionam un plan de afaceri pt livrari la domiciliu produse de fast food

Citeste Raportul Special GRATUIT
Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Idei de AFACERI 2018




Descarca Alerta

 

IDEI de AFACERI
Club manager.ro




Iti oferim zilnic cele mai rentabile idei de afaceri si oportunitati de investitii

Descarca GRATUIT
"Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi"

Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016