Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici

3 sfaturi pentru a castiga loialitatea clientilor tai!

de
1448 0 26 Mar. 2013
Piata marketing


39% dintre cititorii acestui articol l-au considerat folositor
52% dintre vizitatorii nostri citesc cel putin 3 articole pe zi
31% dintre persoanele care ne citesc zilnic au o afacere proprie de succes

5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI
3 sfaturi pentru a castiga loialitatea clientilor tai!

Clientii loiali sunt cei care ne intereseaza cel mai mult. Cu alte cuvinte, sunt cei care cumpara in mod repetat produsele oferite de noi, folosesc in mod constant serviciile pe care noi le oferim. Si, mai presus de orice, acesti clienti nu trebuie sa mai fie convinsi de fiecare data de calitatea produselor.

Acest lucru reprezinta un minus de efort din partea noastra. Mai mult, clientii loiali se pot transforma foarte rapid si simplu in referali puternici care sa duca faima companiei mai departe catre alti potentiali clienti.

Iata si cateva sfaturi de care sa tineti cont pentru a castiga loialitatea clientilor vostri:

1. Oferiti calitate, mai presus de orice.
Chiar daca preturile sunt unele imbatabile, la finalul zilei conteaza cat de functionale sunt produsele oferite. Degeaba ati vandut sute de produse daca le veti regasi pe retur si daca cei care le-au cumparat nu vor mai aloca niciodata buget catre firma dvs. Mai mult, vor duce vorba mai departe si sansele de succes vor fi nule pe viitor.

2. Tineti-va promisiunile. Daca ati promis un anumit nivel de calitate, cele mai tari preturi de pe piata, service instant la orice ora si alte beneficii, este esential sa le repectati si chiar sa le depasiti, in masura posibilitatilor. Nu uitati ca succesul vine pentru acele companii care promit mai putin decat livreaza si nu invers.

3. Tratati-i mereu cu respect. Oferiti-le ce este mai bun, de la produse si servicii si pana la asistenta, curierat, web design, customer service samd. Totul trebuie sa dovedeasca clientilor si potentialilor clienti ca sunt respectati si ca sunt valorosi pentru companiile si firmele voastre. Ascultati-le plangerile si nemultumirile, imbunatatiti-va produsele si serviciile, cereti-le feedback-ul si faceti-le cadouri valoroase si utile!

Ferma ecologica de gaini Brahma
Ferma ecologica de gaini Brahma

Vezi detalii

Propriul meu plan de afaceri
Propriul meu plan de afaceri

Vezi detalii

Cultura de ricin. O investitie de succes in Romania
Cultura de ricin. O investitie de succes in Romania

Vezi detalii





sursa foto: www.sxc.hu


Tags: clienti loialiloialitatea clientilorpromisiuniafaceriafacere

Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

3 sfaturi pentru a castiga loialitatea clientilor tai!
Rating:
Nota: 5 din 1 voturi

Articole conexe

O treime dintre afacerile romanesti sunt conduse de femei

de Alina Constantinescu
02 Mai 2017
Potrivit unui studiu recent realizat de Creditinfo Romania, 31.6% din companiile inregistrate in Romania au cel putin o femeie actionar sau...

Promovarea eficienta a afacerii, pasul spre succes

de Idei De Afaceri
16 Mar 2017
Promovarea face parte din succesul oricarei afaceri. Prin promovare o afacere isi mareste numarul de clienti, iar oportunitatile cresc. Iti poti...

Cum se obtine titlul de incubator de afaceri

de Alina Constantinescu
02 Feb 2017
Inainte de a-si anunta demisia de la sefia Ministerului pentru Mediul de Afaceri, Comert si Antreprenoriat, Florin Jianu a aprobat normele privind...

Legea preventiei, una dintre cele mai necesare si asteptate legi de catre de mediul de afaceri

de Alina Constantinescu
10 Ian 2017
Deputatul PSD Florin Tripa considera ca este vital ca Legea preventiei in mediul de afaceri sa intre in vigoare cat mai curand posibil, de preferinta...

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri
Afaceri de succes analizate si explicate de specialistii nostri
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special
 
"Planul de marketing pentru firma ta"

Planul de marketing pentru firma ta

Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton

Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

Magazin haine copii

Intrebare: Buna ziua as dori sa deschid o mica afacere si m-am gindit la un magazin cu haine pentru copii 0-10 ani.as vrea sa stiu daca ar putea fi profitabila si ce pasi ar trebui sa urmez pentru a o deschide.

Raspuns: Investitori privaţi Grup de investitori privaţi sunt Ón căutarea pentru Fondul...  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Citeste Raportul Special GRATUIT
Planul de marketing pentru firma ta
Afaceri de succes analizate si explicate de specialistii nostri
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special
 
"Planul de marketing pentru firma ta"

Idei de AFACERI 2017




Descarca Alerta

 

IDEI de AFACERI
Club manager.ro




Iti oferim zilnic cele mai rentabile idei de afaceri si oportunitati de investitii

Descarca GRATUIT
"Planul de marketing pentru firma ta"

Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau sa primesc informatii despre produsele si serviciile oferite de Rentrop & Straton