Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici

7 strategii sigure care ne ajuta sa ne loializam clientii

de
2223 0 24 Iul. 2012
Piata marketing


37% dintre cititorii acestui articol l-au considerat folositor
46% dintre vizitatorii nostri citesc cel putin 3 articole pe zi
29% dintre persoanele care ne citesc zilnic au o afacere proprie de succes

5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI
7 strategii sigure care ne ajuta sa ne loializam clientii

In momentul in care investim resurse banesti, timp, energie, motivatie si multa pasiune in strategiile de marketing potrivite, apar miracole! Reusim sa cooptam din ce in ce mai multi clienti, sa ii retinem pe cei pe care deja ii detinem in portofoliu, sa ii loializam, sa le marim gradul de fidelizare si chiar sa ii recastigam pe cei care au ales branduri din tabara competitiei.

Iata cateva sfaturi oferite de membrii YEC ( Young Entrepreneur Council) pentru publicatia SmallBizTrends.com:

1. Ofera intotdeauna putin peste asteptari!

2. Ofera cu adevarat servicii de customer service. Multi cred ca serviciile de customer service se refera la clasicele zambete si cam atat. Incearca sa treci de aceste superficialitati si chiar sa fii de ajutor clientului pe care l-ai putea, astfel, fideliza.

3. Trateaza-ti clientii asa cum ai vrea si tu sa fii tratat. In cel mai adevarat sens al cuvantului, te sfatuim sa te pui in locul clientului si sa vezi toate problemele, situatiile, conditiile din perspectiva sa.

4. Transparenta 100%. Daca vrei sa castigi fidelitatea clientilor tai trebuie sa inveti ce inseamna transparenta in tot ceea ce faci. S-ar putea chiar sa iti placa.

5. Multumeste-le pentru ca sunt clientii tai. Nu uita ca ei sunt cei care iti aduc profit si cei care decid daca situatia de luna viitoare va fi una imbucuratoare sau una dezastruoasa.

6. Daca vrei sa ai clienti loiali trebuie sa dovedesti si tu, la randul tau, ca le esti loial. Cum? Dovedeste-la ca sunt valorosi, ca ii respecti, ca vrei sa le indeplinesti toate nevoile, dorintele, cerintele si ca te vei ocupa cat de rapid se poate de toate problemele lor.

Afacere la cheie cu flori in ghiveci
Afacere la cheie cu flori in ghiveci

Vezi detalii

Ferma ecologica de gaini Brahma
Ferma ecologica de gaini Brahma

Vezi detalii

Ghid practic pentru realizat felicitari de lux
Ghid practic pentru realizat felicitari de lux

Vezi detalii




7. Sinceritatea este esentiala daca vrei sa iti loializezi clientii! Foloseste-o fara frica.


Tags: clienti loialiclienti fidelifidelizare clientiloializare clienti

Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

7 strategii sigure care ne ajuta sa ne loializam clientii
Rating:
Nota: 5 din 1 voturi


Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri
Afaceri de succes analizate si explicate de specialistii nostri
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special
 
"Planul de marketing pentru firma ta"

Planul de marketing pentru firma ta

Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton

Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

Caut partener-investitor mobilier pictat

Intrebare: Caut o persoana interesata de a investi sau a deveni partener pentru mobilier pictat si reconditionat, un partener care sa detina un spatiu de lucru, pot contribui cu o parte de ordin financiar si la executia picturii pe mobilier, reconditionare, sau design pentru mobilier.Preferabil din judetul Cluj, municipiul Cluj-Napoca, Turda, Campia-Turzii.

Raspuns: Investitori privaţi Grup de investitori privaţi sunt Ón căutarea pentru Fondul...  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Citeste Raportul Special GRATUIT
Planul de marketing pentru firma ta
Afaceri de succes analizate si explicate de specialistii nostri
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special
 
"Planul de marketing pentru firma ta"

Idei de AFACERI 2017




Descarca Alerta

 

IDEI de AFACERI
Club manager.ro




Iti oferim zilnic cele mai rentabile idei de afaceri si oportunitati de investitii

Descarca GRATUIT
"Planul de marketing pentru firma ta"

Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau sa primesc informatii despre produsele si serviciile oferite de Rentrop & Straton