Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici

Cum se castiga clientii pe viata

de
2340 0 16 Mai. 2011
Piata marketing


28% dintre cititorii acestui articol l-au considerat folositor
56% dintre vizitatorii nostri citesc cel putin 3 articole pe zi
31% dintre persoanele care ne citesc zilnic au o afacere proprie de succes

5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI

Importanta acordata fiecarui client in parte sta la baza succesului in orice afacere. Clientii vor sa fie tratati cu respect, iar managerii firmelor trebuie sa ii faca sa se simta ca VIP-uri, ca persoane indispensabile si, de ce nu, ca oameni apropiati lor.

Primul pas in a castiga un client este cunoasterea lui din cat mai multe aspecte. Veti dori sa stiti in ce stare financiara se afla, cu ce firme a mai lucrat, ce personalitate are si care sunt motivele principale pentru care ar fi dispus sa va aleaga serviciile. In acelasi timp este important sa va cunoasteti competitia. In acest fel puteti distinge intre ofertele si serviciile puse la dispozitie de competitor in comparatie cu ale dumneavoastra, avand astfel oportunitatea de dezvoltare a firmei pentru a se plia mai eficient pe nevoile clientului.

Clientii trebuie priviti si tratati ca persoane de care firma are nevoie, persoane carora le cerem sfatul si opinia, persoane pe care le invitam sa vorbeasca despre ele insele si carora le impartasim lucruri despre noi. Aceasta constanta incercare de apropiere de client se dovedeste a fi extrem de eficienta in castigarea si pastrarea clientilor. In acelasi timp, importanta acordata si faptul ca ii consideram valorosi si in masura sa modifice starea lucrurilor in firma ne va aduce un plus de loialitate din partea lor. Consultarea parerii lor despre serviciile oferite si despre cum se pot imbunatati este o alta marca a firmelor durabile.

Castigarea clientilor importanti este un proces de lunga durata de cele mai multe ori si necesita folosirea multor resurse. Oferirea de gratuitati, punerea la dispozitie de  oferte promotionale, discount-uri si alte avantaje concrete sunt foarte importante si atrag atentia clientului intotdeauna. In acelasi timp, pastrarea legaturii la intervale constante cu acesta mareste sansele de a-l pastra pentru firma.

O alta necesitate este permanenta innoire, imbunatatire si diversificare a serviciilor puse la dispozitia clientului. Anticiparea noilor nevoi poate salva o firma de la pierderea clientilor vechi, iar imbunatatirea ofertei de servicii poate recastiga clienti pierduti.

Cultura de sofran
Cultura de sofran

Vezi detalii

Primii pasi pentru afacerea ta online
Primii pasi pentru afacerea ta online

Vezi detalii

Cultura de ricin. O investitie de succes in Romania
Cultura de ricin. O investitie de succes in Romania

Vezi detalii




De asemenea, fiti gata oricand la dispozitia sa, raspundeti prompt la email-uri sau telefoane si stabiliti sedintele de discutie in functie de programul sau. Faptul ca se pot baza pe asistenta dumneavoastra intregeste o imagine favorabila pentru firma.


Tags: fidelizare clienticunoastere competitieatragere clientidezvoltare firma

Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Cum se castiga clientii pe viata
Rating:
Nota: 5 din 5 - 1 vot.


Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi

Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton

Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

1500

Intrebare: Bună!
Sunt din Republica Moldova, n zona centrală.
Dispun de 1500 şi 2 ha pămnt. Adiţional 10 ari lng casă. Pot porni vre-o afacere, de dorit n mediul agricol?! Dacă da, care ar fi aceasta?!
Sau...la n cele din urmă,poate sa investesc n altă parte suma.

Raspuns: Bună ziua. Da am o variantă interesantă pentru dumneavoastră. Puteți...  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Citeste Raportul Special GRATUIT
Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Idei de AFACERI 2018




Descarca Alerta




Iti oferim zilnic cele mai rentabile idei de afaceri si oportunitati de investitii

Descarca GRATUIT
"Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi"

Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau sa primesc informatii despre produsele si serviciile oferite de Rentrop & Straton