Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!

Ce stii despre clientii tai?

de L.p.

Prea multi intreprinzatori se incapataneaza sa puna accentul exclusiv pe produs. Atunci cand ai reusit sa creezi si sa dezvolti un produs foarte bun, risti sa te indragostesti atat de mult de el incat uiti sa te mai intorci si catre destinatar.

Cu spatele la client, ii faci ochi dulci produsului si astepti, ca pe un fapt absolut normal, ca cel putin 20 de pictori sa te eternizeze in ulei. …Un miraj care poate fi fatal!

Ghid practic Realizarea de sapun natural

Vezi AICI detalii

Cultura de sofran

Vezi AICI detalii

Ghid practic pentru realizarea de felicitari decupate

Vezi AICI detalii

In realitate, singura sansa pentru a derula o afacere de succes este, pe langa promovarea produsului, punerea accentului pe cunoasterea clientului si pe relatia cu acesta. Produsul poate fi minunat, insa este posibil ca aproape nimeni sa nu aiba nevoie de el. Iara aceasta constituie o premisa evidenta a esecului.

Din contra, orice serviciu si orice produs trebuie gandite ca raspuns la anumite nevoi ale clientului potential. Iar a veni in intampinarea clientului presupune a-l cunoaste, a-l studia, a-l intreba si a-l respecta. Chestia asta cu "respectul" este cat se poate de importanta.

Cu cat se va simti mai mult respectat, cu atat mai mare este probabilitatea sa se intoarca si sa mai ceara, acelasi lucru sau altceva. Este calea cea mai sigura catre fidelizare!

In plus, va va recomanda cu convingere prietenilor si cunoscutilor sai. Incetul cu incetul, veti reusi sa obtineti si sa dezvoltati cel mai important element, piatra de temelie a oricarei afaceri: increderea!