Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!

Puterea unei afaceri formatate

de Eugen Driga

Secretul formatarii afacerilor a permis succesul extraordinar al franchisingului. In S.U.A., 1 din 3 dolari cheltuiti intra in buzunarul unui franchisat (beneficiar), iar rata de esec in cazul afacerilor formatate este de numai 10%, in timp ce afacerile obisnuite au o rata de esec de 40 la suta in primul an si de 80 la suta in urmatorii cinci ani (FCT Report 1994).

Afacere la cheie cu flori in ghiveci

Vezi AICI detalii

Magazin Online - cum sa pornesti propria ta afacere online

Vezi AICI detalii

Ghid practic pentru realizarea de felicitari decupate

Vezi AICI detalii

Succesul lui Ray Kroc, parintele francizei McDonalds, are la baza faptul ca acesta a identificat in restaurantul fratilor McDonalds, in 1952, prototipul Afacerii Format. Ray Kroc a inteles atunci ca adevaratul produs al unei afaceri nu este ce se vinde, ci cum se vinde.

Astfel, ipoteticul cumparator al afacerii tale, nu este interesat prea mult de faptul ca tu faci hamburgeri sau pantofi, ori ca prestezi servicii imobiliare sau de tip SexHotline. El compara afacerea ta cu altele puse in acelasi raft si iti pune o singura intrebare: “Functioneaza?” Daca raspunsul este afirmativ, suma platita poate fi de cateva ori mai mare decat valoarea bunurilor firmei.

Pune prototipul sa lucreze pentru tine!

Formatand afacerea, lucrand LA afacere, nu va mai fi nevoie sa lucrezi IN afacere, ci vei pune prototipul sa lucreze pentru tine. La crearea modelului, vei tine seama de urmatoarele reguli:

1. Modelul va fi operat de oameni avand un nivel de calificare cat mai redus posibil (hamburgerii McDonalds nu sunt realizati de bucatari vestiti, ci de elevi de liceu);

2. Modelul va functiona intr-o ordine de operatii, de o ierarhie organizationala desavarsita;

3. Absolut toata munca din cadrul firmei va fi reflectata in Manualele de Operatii;

4. Serviciul oferit va fi constant si predictibil pentru consumator.

Va propunem urmatorul exercitiu: daca ai posibilitatea, mergi la un magazin de optica Optinova (in Piata Unirii din Bucuresti, de exemplu). Vezi cum functioneaza traseul de la intrare pana la iesirea din magazin si compara-l cu o linie de restaurant cu autoservire.

Calculeaza cati clienti sunt rezolvati in 30 de minute. Observa functiile operationale si nivelul minim de pregatire al angajatilor, precum si numarul acestora. Ai putea fi patronul unei astfel de afaceri chiar daca nu esti specialist in optica? Apoi intra intr-un magazin de optica traditional, care are si oculist, si fa o comparatie mentala. Pe care dintre cele doua afaceri ai cumpara-o si de ce?