Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici

Critica, cronicile negative si nemultumirile clientilor in afacerile noastre

de
1794 0 15 Sep. 2011
Management


39% dintre cititorii acestui articol l-au considerat folositor
52% dintre vizitatorii nostri citesc cel putin 3 articole pe zi
31% dintre persoanele care ne citesc zilnic au o afacere proprie de succes

5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI

De foarte multe ori se intampla ca antreprenorii sa fie ponegriti si criticati, sa li se publice cronici negative, sa primeasca plangeri si telefoane si e-mailuri de nemultumiri din partea clientilor, sa fie facuti cu ou si cu otet si sa li se spuna ca afacerile lor sunt catastrofale. In aceste momente, managementul personal este cheia antreprenorilor pentru a trece peste aceste obstacole.

Primul lucru pe care trebuie sa il aveti in vedere ca antreprenori deja existenti sau ca antreprenori in devenire este ca in afaceri luptele sunt dure, complexe si lasa, mai totdeauna, semne adanci, cicatrici care se vindeca greu si nu se uita niciodata.

Acesta este unul dintre marile dezavantaje si una dintre cele mai mari temeri ale celor care ar dori sa isi infiinteze afaceri si nu au curajul. Adevarul este ca trebuie sa fii constienti de faptul ca fara curaj si fara spirit de auto-managerizare nu se poate face nimic in mediul business de azi.

Primul pas pe care antreprenorii trebuie sa il faca este sa stabileasca concret daca detin intr-adevar afaceri nemultumitoare, servicii de slaba calitate, produse inutile samd sau daca plangerile si criticile sunt nefondate. Pentru siguranta sporita, este bine sa lasati si alti angajati, parteneri, manageri sa aiba de-a face cu problemele care apar pentru a nu risca sa va implicati subiectivitatea in rezolvarea problemei.

Un al doilea pas pe care trebuie sa il faceti este cel catre constientizarea faptului ca multi oameni tind sa exagereze pentru a obtine ceva, pentru a se face mai bine auziti, pentru a-si exprima frustrarile din vietile lor personale. Nu toate criticile sunt critici aduse la adresa dvs si unele chiar pot fi total nefondate.

Un ultim pas este sa faceti fata cu toate resursele criticilor si nemultumirilor, cronicilor negative si comentariilor crude. Nu le lasati netratate si asigurati-va ca le veti preveni aparitia pe viitor prin minimalizarea sau eliminarea greselilor pe care le-ati comis in trecut.

3 culturi profitabile - Goji, Merisoare, Aronia
3 culturi profitabile - Goji, Merisoare, Aronia

Vezi detalii

10 afaceri pentru femei
10 afaceri pentru femei

Vezi detalii

Cultura de sofran
Cultura de sofran

Vezi detalii







Tags: afacericriticinemultumiriobstacole afaceri

Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Critica, cronicile negative si nemultumirile clientilor in afacerile noastre
Rating:
Nota: 5 din 5 - 1 vot.

Articole conexe

Topul celor mai bune scoli de afaceri din Europa

de Idei De Afaceri
04 Dec 2017
The Financial Times a alcatuit un top al celor mai bune scoli de afaceri in 2017, care masoara calitatea si anvergura programelor post-universitare....

Studiu: 7 din 10 oameni de afaceri nu vad beneficiile brandului personal

de Idei De Afaceri
10 Iul 2017
"Puterea brandului personal 2017" este primul studiu despre modul in care este perceputa importanta brandului personal in mediul de afaceri din...

Oamenii de afaceri, increzatori in evolutia economiei in urmatoarele 12 luni

de Idei De Afaceri
18 Oct 2016
EY Romania a realizat un studiu care analizeaza perceptia directorilor din companiile care activeaza in Romania in privinta perspectivelor mediului...

Ce spun directorii generali despre comunicare si afaceri publice

de Idei De Afaceri
28 Sep 2016
Conform studiului "Cum comunica strategic companiile din Romania" realizat de McGuireWoods Consulting si Sfera Business, 6 din 10 companii spun ca au...

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi

Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton

Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

Va prezint un nou fond de investiti!!!

Intrebare:
Compania Laser ne oferă 12% in fiecare zi din suma investită.
Suma minima care se poate investi este 5$ Ex: investiție de 1.000 $ obțineți 12% / zilnic din suma investita 1.440 USD ( R.O.I. 440.00 $) Depozitele mari cresc castiguri mari zilnic. Link inscriere:
https://laser.online/?referrer=Anicuta
Laser Online este un fond de investiții Ón cele mai avansate aplicații ale tehnologiei laser pentru medicină, informatică și alte domenii de activitate.

Raspuns: Buna ziua,rog mai multe detalii pe mariusavalcea@yahoo.com  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Citeste Raportul Special GRATUIT
Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Idei de AFACERI 2017




Descarca Alerta




Iti oferim zilnic cele mai rentabile idei de afaceri si oportunitati de investitii

Descarca GRATUIT
"Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi"

Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau sa primesc informatii despre produsele si serviciile oferite de Rentrop & Straton