Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici

Afacerile de succes se nasc din audiente fericite!

de
1381 0 28 Ian. 2012
Piata marketing


39% dintre cititorii acestui articol l-au considerat folositor
52% dintre vizitatorii nostri citesc cel putin 3 articole pe zi
31% dintre persoanele care ne citesc zilnic au o afacere proprie de succes

5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI

Afacerile de succes sunt pasiunea noastra, centrul nostru de interes. Ne dorim afaceri de succes, ne dorim sa devenim antreprenori de succes, salutati de cei care doresc sa paseasca pe urmele noastre. Nu toti putem avea proiecte pe care sa le crestem pana in punctul in care sa atingem succesul. Unii vor ramane la urma, unii se vor ridica si unii vor ajunge acolo unde doar cei mai inteligenti antreprenori au acces: pe culmile mediului business!

Afacerile de succes se cresc destul de greu, cu mult efort. In acelasi timp, afacerile de succes se cresc cu multa inteligenta, cu cap, cu strategie de top. Stim ce viziune ne calauzeste catre reusita si stim ce obiective si misiune trebuie sa indeplinim pentru a mai face un pas pe harta care ne da drumul corect.

Unul dintre cei mai inspirati pasi este cel catre beneficiul consumatorilor nostri. Multe afaceri se concentreaza pe adaugarea de valoare in plasele consumatorilor si putini reusesc, cu adevarat, sa vina cu seturi clare de beneficii, beneficii pe care consumatorii sa le asimileze.

Haideti sa vedem cateva reguli de respectat pentru a fi mai aproape de consumatori, pentru a-i servi cu mai multa atentie, pentru a ne concentra mai mult pe sursa profiturilor noastre:

1. Convertim orice element, orice aspect, in beneficii reale pentru clienti. Clientii nu dau doi bani pe afacerile noastre si acest lucru este cat se poate de real. Nimeni nu stie cat efort depunem pentru proiectarea unei brosuri, unui catalog, unui ambalaj sau pentru identificarea ingredientelor de top pentru producerea unei noi linii de iaurturi.

Clientii vor calitate, vor beneficii, vor valoare reala. De aceea, tot ceea ce prezentati trebuie sa vina sub forma unor beneficii. Ati crescut preturile deoarece ati scos ingredientele clasice si ati trecut pe ingrediente organice? Ati enumerat caracteristici si fiecare aduce un nou beneficiu clientilor dvs? Investiti in training-ul angajatilor dvs pentru beneficiul consumatorilor? Orice poate deveni un beneficiu real pentru clientii dvs.

2. Legam relatii de durata. Nimic nu retine mai eficient un client decat o legatura stransa cu noi, cu reprezentantii afacerilor noastre. Noi suntem cei care ne asiguram ca ne retinem clientii, ca ii fidelizam, loializam, ca ii mentinem la curent cu orice schimbare, ca le mentinem viu interesul si ca le aratam ca ii valoram si respectam. Trimiteti un newsletter saptamanal, trimiteti un e-mail de multumire pentru o comanda efectuata, trimiteti un cadou anual pentru fidelitate samd.

Cultura de ricin. O investitie de succes in Romania
Cultura de ricin. O investitie de succes in Romania

Vezi detalii

Afacere la cheie cu flori in ghiveci
Afacere la cheie cu flori in ghiveci

Vezi detalii

Propriul meu plan de afaceri
Propriul meu plan de afaceri

Vezi detalii





3. Incurajam feedback, plangeri, nemultumiri, critici. Nimeni nu vrea sa le auda, dar ele ne sunt mai folositoare decat  cronicile pozitive din partea clientilor multumiti. Stim deja ce facem cum trebuie, ce facem ca la carte, ne mai trebuie informatii legate de punctele noastre slabe. Poate trebuie sa schimbam angajatii din departamentul de customer service, poate au nevoie de training, poate trebuie sa schimbam un produs sau sa regandim un serviciu de mare interes pentru audientele noastre.


Tags: afaceriafaceri de succesaudiente fericitebeneficii clientifeedback clienticlienti multumiti

Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Afacerile de succes se nasc din audiente fericite!
Rating:
Nota: 5 din 1 voturi

Articole conexe

Mediul de afaceri NU este de acord cu plata defalcata a TVA

de Alina Constantinescu
11 Sep 2017
Consiliul National al Intreprinderilor Private Mici si Mijlocii din Romania (CNIPMMR) a realizat in perioada 8 august - 28 august 2017 o consultare...

Cum este afectat mediul de afaceri de noile modificari in legislatia fiscala

de Idei De Afaceri
11 Sep 2017
O vorba veche spune ca toamna se numara bobocii; in toamna asta, mediul de afaceri numara schimbarile din legislatia fiscala. Schimbarea anotimpului...

O treime dintre afacerile romanesti sunt conduse de femei

de Alina Constantinescu
02 Mai 2017
Potrivit unui studiu recent realizat de Creditinfo Romania, 31.6% din companiile inregistrate in Romania au cel putin o femeie actionar sau...

Promovarea eficienta a afacerii, pasul spre succes

de Idei De Afaceri
16 Mar 2017
Promovarea face parte din succesul oricarei afaceri. Prin promovare o afacere isi mareste numarul de clienti, iar oportunitatile cresc. Iti poti...

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi

Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton

Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

Ferma Capre

Intrebare: Buna ziua detin 250 de capre si 4h de pamant as dori un investitor de a promova de a investi pentru detalii contactati

Raspuns: Buna ziua, Daca imi permiteti pentru a atrage potentiali investitori dumneavoastra trebuie sa...  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Citeste Raportul Special GRATUIT
Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi
Afacerea ta de succes: cum obtii finantarea dorita
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Idei de AFACERI 2017




Descarca Alerta




Iti oferim zilnic cele mai rentabile idei de afaceri si oportunitati de investitii

Descarca GRATUIT
"Finantarea unei afaceri. Trucuri si sfaturi"

Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau sa primesc informatii despre produsele si serviciile oferite de Rentrop & Straton