Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!

Idei de afaceri: Agentie de mystery shopping?

de Victor Oancea

Idei de afaceri profitabile se pot gasi oriunde priviti cu ochii. Aceasta afacere este avantajoasa deoarece este in plina expansiune la noi in tara odata cu accentul pus pe customer service, pe abilitatile angajatilor de a a-si trata clientii cu respect si promptitudine. Nu putini sunt cei care vin cu aceste idei de afaceri si se bucura de succes de proportii chiar si cu o afacere condusa de la domiciliu.

Mystery shopping reprezinta acea activitate de a achizitiona produse in mod mascat pentru a controla abilitatile personalului responsabil cu vanzarea de a interactiona in mod optim cu un client, cu un cumparator.

Magazin Online - cum sa pornesti propria ta afacere online

Vezi AICI detalii

Ghid practic pentru realizarea de felicitari decupate

Vezi AICI detalii

Pasii catre o afacere de succes Berea Artizanala

Vezi AICI detalii

Multi angajati nu reusesc sa vina in ajutorul cumparatorilor, unii nu dau atentie acestui lucru iar unii au nevoie de putina cizelare. In acest scop, sunt asignati mai multi mystery shop-eri care isi petrec ore bune in cadrul magazinelor pentru a testa personalul.

Rezultatele sunt, apoi, transmise managerilor responsabili cu departamentul de vanzari ale companiilor care au stabilit un contract de prestare de servicii cu respectiva agentie de mystery shopping.

Feedback-ul regulat ajuta in afaceri in mod concret si este vital pentru buna sa functionare. Serviciile de mystery shopping se platesc cu sume frumoase si nu necesita specializari pentru personalul care le presteaza. Iata doua motive imense pentru care agentia de mystery shopping este una dintre cele mai bune idei de afaceri pentru 2011 si pentru anii care urmeaza.

Oamenii de afaceri doritori sa patrunda in acest domeniu trebuie sa isi infiinteze o firma, sa detina un calculator conectat la internet, un website dedicat in exclusivitate acestei activitati, timp si o buna gestiune a resurselor umane si financiare.

Prin intermediul website-ului va veti face ofertele cunoscute, veti stabili contacte importante cu clienti, va puteti recruta personal, va puteti promova serviciile, samd.

Este esential sa detineti angajati care sa aiba abilitati de testare a personalului din departamentele de vanzari. Trebuie sa stie cum sa isi ascunda identitatea si cum sa isi faca subiectii sa isi arate adevarata fata.