Punctul de plecare al acestei idei de afaceri a fost o pasiune personala.

Prin salonul sau de infrumusetare ce se intinde pe 80 m2, Frauke Lenz si-a indeplinit un mare vis. Fosta vanzatoare in domeniul vestimentatiei, s-a hotarat in urma cu zece ani sa devina independenta.

De la pasiune la propria afacere.

Ingrijirea este pentru Lenz o forma de meditatie, prin care isi dobandeste linistea launtrica. Drept urmare, la 34 de ani a absolvit un curs de cosmetica, dupa care a lucrat ca liber-profesionista intr-un institut de profil. Totusi, aceasta doamnna aspira la o afacere proprie.

Cand s-au construit, pe vechiul teren de fotbal din Hamburg, un magazin mare si supermodern si un corp de locuinte, familia Lenz si-a cumparat imediat o locuinta privata si un spatiu comercial pentru salon.

Si asa s-a nascut Cocon Day Spa, nume ce simbolizeaza in primul rand prestarea unor servicii deosebite. Clientii sunt ingrijiti, analogic vorbind, ca o larva de fluture care este protejata in cocon.

Lenz: „Salonul meu nu este conceput drept cosmetica pura, pe care de fapt nu o practic deloc.” Aceasta afirmatie i-a facut curiosi pe jurnalisti, care au si scris un articol despre acest salon. Proprietara a profitat de acest fapt: la deschiderea afacerii, nu a mai trebuit sa plateasca niciun ban pentru publicitate.

Pentru atragerea clientilor, s-au dovedit eficiente bonusurile

Doamna Lenz are angajate trei colaboratoare liber-profesioniste: o maseuza si doua cosmeticiene. Zilnic, vin cam zece clienti la Cocon Day Spa, in zilele libere sau in pauze, in special clienti din acelasi cartier.

Lenz si echipa ei se ocupa de clienti – din ce in ce mai mult si barbati – doar cu programare, in zilele lucratoare intre 9 si 20.45, iar sambata pana la ora 16. Cine doreste sa-si anuleze programarea, trebuie sa o faca cel putin cu 24 de ore inainte. in caz contrar, plateste tratamentul.

Ca instrument de atragere a clientilor, s-au dovedit eficiente bonusurile. „Cu ajutorul acestora facem o afacere extraordinara. Daca, de exemplu, zece angajati ai unei agentii de publicitate incheie cu succes un proiect solicitant, seful ii premiaza cu un tratament la salonul de infrumusetare.”



Tags: afacereafacerisalonsalon de cosmeticasalon de infumusetare