Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!

Vicepresedinte IBM Software: companiile sa fie atente la site-urile proprii chiar daca nu au magazine online, altfel pierd increderea clientilor

de Adela Simonescu

Intr-un interviu acordat publicatiei ZF, Buell Duncan, vicepresedintele IBM Software afirma : “Consumatorii si-au schimbat atat de mult obiceiurile de achizitie a produselor si serviciilor incat companiile trebuie sa fie foarte atente cu propriile pagini web si experienta online pe care le-o ofera utilizatorilor, chiar daca nu au un magazin pe internet”.

De asemenea, Buell Duncan mai afirma pentru ZF "Ca si consumator as putea sa nu cumpar ceva online, dar cu totii stim ca e foarte importanta experienta online, si cat de mult influenteaza experienta pe site-ul unei companii decizia de a cumpara sau nu ceva.

Pasii catre o afacere de succes Berea Artizanala

Vezi AICI detalii

Magazin Online - cum sa pornesti propria ta afacere online

Vezi AICI detalii

Criptomonede Ghid practic pentru incepatori

Vezi AICI detalii

Astfel ca acum companiile, mai mult ca oricand, trebuie sa se asigure ca utilizatorii lor au o experienta excelenta online. Ei trebuie sa se uite: cum arata portalul lor; cum este acesta conectat la sistemele lor de business; cum pot sa ofere informatii consumatorilor.

Si in acelasi timp, companiile trebuie sa analizeze feedbackul clientilor, fie ca este vorba de Facebook, de Twitter sau de alte retele sociale. Pentru ca daca utilizatorii isi schimba procesele de achizitie, companiile care isi vor transforma rapid procesele de business vor fi intr-o pozitie mult mai buna sa castige cota de piata".

Intr-adevar, afacerile online se pot dovedi afaceri extreme de profitabile atunci cand au grija deosebita la prezenta online pe care si-o construiesc si si-o consolideaza de-a lungul timpului. Reputatia unei afaceri online construieste increderea pe care o vom castiga in fata clientilor si potentialilor nostri clienti. Pe incredere se bazeaza si disponibilitatea de achizitionare si dezvoltarea loialitatii clientilor cu care colaboram.
Sursa: ZF