Ce se intampla cand companiile noastre castiga increderea clientilor si angajatilor?

Increderea este cel mai de pret bun al unei companii si se construieste greu, in timp, putand fi pierduta imediat, cu sanse mici de a fi recastigata din nou, noteaza Traian Nastase pe blogul sau.

Conform sursei, increderea intr-o companie aduce efecte substantiale, precum:

- mai multi clienti fideli
- veniturile se stabilizeaza
- fata de aceste companii exista o mai mica sensibilitate la pret
- companiile sunt perceputa ca avand produse de calitate mai puternica
- companiile comunica mai eficient
- companiile sunt mai inovative si se adapteaza mai usor la schimbare
- companiile care beneficiaza de incredere sporita formeaza mai usor aliante de afaceri
- angajeaza mai usor oameni valorosi si se bucura de un nivel mai redus al fluctuatiei de personal. Angajatii sunt mai satisfacuti si mai implicati in munca, cu un nivel mai mare de productivitate.


Evident, dupa cum deja am mentionat si dupa cum deja stim ca stau lucrurile, increderea de care se bucura un brand se consolideaza in timp, cu eforturi serioase. Este deosebit de dificil sa castigi increderea clientilor, presei, angajatilor, investitorilor. Si este deosebit de usor sa o pierzi.

Sa tinem cont si de faptul ca deseori, clientii se pun in tabere diferite fata de branduri. Le percepem ca pe forte straine care doresc sa ne bifeze in tabara lor. Ne simtim ca niste cifre care vor decide in favoarea cui se va termina razboiul, competitia dintre branduri.

Si, de ce nu recunoastem, de foarte multe ori tratam cu reticenta orice mesaj de promovare ce vine din partea brandurilor. Tindem sa punem sub semnul indoielii si al intrebarilor toate promisiunile pe care brandurile ni le fac. Sa fie adevarat? Sa fie o simpla promisiune?

Noi decidem, prin intermediul actiunilor pe care le intreprindem, daca vom castiga increderea clientilor si angajatilor nostri. Prin actiunile din prezent, vom contura viitorul, cu toate victoriile pe care le asteptam.

Incepeti sa construiti increderea in brandurile voastre de astazi!


sursa foto: www.freegreatpicture.com


Tags: incredere in brandafaceri de succesincredere in afacere