Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!

Cu cat folosesti mai multa tehnologie, cu atat trebuie sa compensezi pentru ea cu o abordare umana!

de Dan Iacobescu

"Cu cat folosesti mai multa tehnologie, cu atat trebuie sa compensezi pentru ea cu o abordare umana", spune Patricia Aburdene, autor al Megatrends 2010: The Rise of Conscious Capitalism (Hampton Roads Publishing, 2010). "Folosirea tehnologiei doar de dragul de a o folosi poate fi exagerata si daunatoare.

High tech/high touch (tehnologie la nivel inalt, dar si atingere umana la nivel inalt) este un echilibru rafinat de tehnologie aflata in serviciul senzualitatii,“ considera Patricia.

Magazin Online - cum sa pornesti propria ta afacere online

Vezi AICI detalii

3 culturi profitabile - Goji Merisoare Aronia

Vezi AICI detalii

Cum sa faci bani din vanzarile pe Amazon

Vezi AICI detalii

Cumparatorii sunt pe cale de a intra in minunata lume noua a tehnologiei comerciale – o lume care i-ar putea atrage sau, la fel de bine, i-ar putea agasa. Nu uitati cand doriti sa tehnologizati prea mult afacerea: oamenii sunt animale sociale, iar interactiunea umana este inca mult prea importanta.

In goana dupa profit, magazinele spera sa atraga atentia clientilor si sa imbunatateasca experienta de cumparare cu dispozitive interactive, cum ar fi intampinare holografica la intrarea in magazin si oglinzi care dau sfaturi de moda.

Chiar daca aceste tehnologii ies in evidenta prin inedit, consumatorii le-ar putea gasi inselatoare si chiar iritante, nimic mai mult decat niste stratageme de marketing.

Louis Rosas-Guyon, presedinte al R-Squared Computing, o companie de consultanta in domeniul tehnologiei de afaceri, precum si autor al lucrarii Nearly Free IT for Micro and Small Business (Solutii IT aproape gratuite pentru afaceri mici si microHeroic Cow Publishing, 2009), evalueaza meritele tehnologiei comerciale tinand cont de cinci criterii: comoditate, viteza, accesibilitate, informatie lipsita de publicitate si marketing subtil (sau tehnica soft sell).

„Experienta mea ideala la cumparaturi este asemanatoare cu vanatoarea unui om al pesterilor: gasesc prada, o achizitionez/ucid si apoi o duc acasa infipta in sulita, cantand cantece de biruinta“, spune el.

„Orice tehnologie care ma ajuta sa fiu cat mai eficient la cumparaturi este minunata din punctul meu de vedere.“