Cu un pas in fata competitiei - Anticipeaza nevoile si dorintele clientilor

In contextul actual al economiei si al afacerilor, anticiparea nevoilor reale ale clientilor da oportunitatea antreprenorilor de a se distanta considerabil de competitorii sai. Se reuseste, de asemenea, fidelizarea consumatorilor si crearea unei imagini si reputatii solide in randul marilor afaceri.

Primul lucru pe care orice antreprenor trebuie sa il aiba in minte cand prezice o cerere noua este cunoasterea clientilor carora se adreseaza. Este o mare diferenta intre cerintele unui om de afaceri si intre cele ale unui adolescent. Fiecare categorie de varsta, sex, samd vine cu setul sau propriu de nevoi.

Inovatia si creativitatea merg mana in mana si trebuie sa asigure produse si servicii imbunatatite, attractive care sa reuseasca sa formeze o noi dorinte si nevoi in randul clientilor.

Pentru a anticipa cu succes o nevoie trebuie ca antreprenorii sa se puna in locul consumatorilor vizati, catre care se adreseaza. Testati-va produsele si incurajati feedback-ul. Acesta va va spune cat de satisfacuti sunt clientii de produsele si serviciile pe care le oferiti si va va da indicii importante, referitoare la caracteristicile produselor care necesita imbunatatiri sau schimbari.

Brainstorming-ul va ajuta indeosebi sa gasiti noi idei de produse ce ar putea sa starneasca interesul cumparatorilor, asa ca organizati-va o echipa in scopul indeplinirii acestui obiectiv. Implicati personal din departamentul de marketing, de advertising samd, si veniti cu idei de imbunatatire a produselor existente sau cu proiecte de lansare de noi servicii sau produse.

Nu va temeti sa aduceti in discutie elemente neobisnuite sau pentru care considerati ca nu exista o cerere prea mare. Cu putina stilizare si cu modificari inteligente puteti scoate pe piata noi bunuri gata sa fie cumparate rapid si in cantitati mari.

Anticiparea nevoilor si dorintelor clientilor sta la baza luptei impotriva concurentei. Permananta nevoie de nou, de exclusivitate, trebuie sa va antreneze intr-un joc al mintii, un schimb de informatii intre firma dvs si clientii existenti sau cei potentiali. In aceste schimburi veti gasi noi surse de anticipari, imbunatatiri si de inovatie.
 



Tags: anticiparea nevoilor clientilorcompetitoriafaceri