Epidemia care ne contamineaza afacerile... indiferenta

Unii oameni cauta in mod continuu reguli de aur pentru succes in afaceri. Multi detin liste intregi de reguli pe care mizeaza pentru un start-up in forta maxima, pentru atingerea obiectivelor la timp si cu cele mai bune rezultate, pentru dezvoltare strategica. Dar ceea ce uita majoritatea persoanelor este ca orice afacere are la baza o principala regula de aur. si daca reusim sa respectam aceasta regula, ei bine, de aici pornesc si sansele ca celelalte reguli, indeplinite, sa isi faca efectul.

Regula de aur despre care discutam este cea referitoare la motivarea angajatilor. Si nu ne referim doar la angajații-cheie, ci la intreaga serie de subordonati, intrucat o afacere devine profitabila cu ajutorul eforturilor tuturor.

In mod real, o afacere sanatoasa seamana cu o piramida. Avem baza reprezentata de angajatii pe care multi ii considera neinsemnati, insignifianti s.a.m.d. Apoi, pe masura ce urcam spre varful piramidei, importanta angajatilor creste. O prima greseala pe care o intalnim in randul multor angajatori este cea de a motiva doar angajatii-cheie, atentie, fara a da un exemplu clar ca acestia sa refaca ciclul, la randul lor.

Cu alte cuvinte, un leader veritabil va sti cum sa isi motiveze angajatii-cheie, in acelasi timp oferindu-le un exemplu sanatos de comportament in cadrul organizatiei.

Daca vreti, acest principiu poate fi vazut ca principalul pilon ce sustine cultura organizationala esentiala pentru orice afacere prospera.
si desigur ca suntem cu totii constienti ca niciun leader, niciodata si sub nicio forma, nu va avea timpul si energia sa isi propage strategiile de motivare pana la fundatia piramidei, insa subordonatii sai principali trebuie sa preia aceasta responsabilitate.

Acum, bineinteles, sunt numeroase eforturi in presa, eforturi de popularizare a acestui concept, de employee service, paralela a conceptului de customer service. Cei mai multi angajatori stiu de ce este cazul sa investim in acest concept vital pentru orice afacere care trebuie sa returneze profit si ce se intampla in caz contrar. In caz contrar, in lipsa eforturilor de employee service pana la baza piramidei, apare indiferenta.

Si indiferenta este nascuta din... indiferenta, desigur. Asa ca ne concentram pe fiecare angajat, oricat de neinsemnat ar fi, totul ca afacerea sa nu devina un joc de domino. Piesele cad si antreneaza in cursul lor alte piese. si este de ajuns ca o mica piesa, careia nu ii acordam mare importanta, sa cada pentru ca efectul sa se propage mai departe.

Per total, sa nu uitam ca indiferenta este cel mai toxic lucru intr-o afacere. Ne intoxica subordonatii si acestia se molipsesc, devenind, la randul lor, indiferenti, anesteziati, lipsiti de simtul misiunii. si aici, dragi antreprenori, realizam ca avem nevoie de un antidot. Se numeste employee service si investitiile sunt minore fata de pretul platit cand ramanem indiferenti fata de cei care ne alcatuiesc fundatia afacerilor.

Sa aveti succes si afaceri cat mai prospere!


Tags: afaceriafaceresucces in afaceriangajati-cheieangajati