Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri.
Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri. Sunt de acord cu politica de cookie

Strategii simple (si gratuite) care iti dau clientii pe spate!

de Maria Nicutar
2380 0 26 Iul. 2013
Editorial


61% dintre cititorii acestui articol l-au considerat folositor
38% dintre vizitatorii nostri citesc cel putin 3 articole pe zi
41% dintre persoanele care ne citesc zilnic au o afacere proprie de succes

5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI
Strategii simple (si gratuite) care iti dau clientii pe spate!

Vrei sa iti dai clientii pe spate si sa le castigi loialitate pentru totdeauna si inca o zi? Se poate! Trebuie doar sa ii impresionezi cu adevarat, sa ii aduci in acea stare in care vor sta in fata angajatilor tai, muti de uimire si cu adevarat gata sa isi iubeasca brandul pentru totdeauna.

Si se intampla destul de des sa avem parte de astfel de experiente care sa ne faca sa ne indragostim de branduri!

Un exemplu de experienta care te face sa revii mereu:

Dimineata, prefer sa imi beau cafeaua acasa daca am timp. Acum ceva timp am fost la o cafenea noua, in drum spre redactie. Service-ul a fost ireprosabil. I-am spus barmanului ca as dori cafeaua cu multa spuma si un varf de scortisoara. Peste o saptamana am revenit si am comandat o cafea. Spre uimirea mea, cafeaua era perfecta... cu multa spuma si un varf de scortisoara, desi uitasem sa mentionez. De la bar, barmanul mi-a zambit. A fost momentul in care am stiut ca in fiecare dimineata eu vreau sa imi beau cafeaua aici!

Iata un exemplu perfect de gest minor, lipsit de investitii financiare (sa nu punem scortisoara la socoteala). Este nevoie doar de ceva bunavointa din partea angajatilor nostri.

Exemplul de mai sus ne arata faptul ca un simplu gest poate face minuni. Desigur, urcam totul la un nivel mai inalt si realizam faptul ca acolo unde exista un pic de bunavointa, exista si sanse de succes. Trebuie doar sa vrem sa punem bunastarea clientilor nostri, satisfactia lor si loialitatea lor, mai presus de confortul nostru de moment.

Desigur, aici este nevoie de oameni dedicati, de angajati puternic motivati si pasionati de ceea ce fac, de munca lor si de rezultatele care le pot aduce satisfactii si mai mari!

Si pe acelasi model descoperim profesionisti care ne determina sa le ramanem fideli pe vesnicie, fie ca sunt hairstylisti care ne primesc si fara programare si fara sa strambe din nas, fie ca sunt instalatori care in drum spre iesire repara si o incuietoare de la camara, fie ca sunt marketeri care ne scot in evidenta si greseli comise de consultantii nostri financiari. Ii admiram pentru faptul ca au facut acel ceva in plus care ne face sa revenim mereu sa le cerem serviciile si sa platim pentru ele fara sa ne para rau!


Sa aveti succes si clienti fideli!





Tags: afacericlienti fideliafaceri profitabileafacereafaceri de succes

Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite prin WhatsApp si Email!

Votati articolul

Rating:
Nota: 5 din 5 - 1 vot.

Articole conexe

10 sfaturi pentru succes in afaceri de la 10 antreprenori romani

de Florin P. Amariei
18 Mai 2020
Daca iti faci planuri pentru o afacere si te simti uneori descurajat de imprejurari si intamplari, atunci ar fi bine sa salvezi articolul acesta si...

Omul de afaceri - Soldatul cu servieta pe care toti il respecta, de teama si din instinct.

de Silviu-marian Banila
06 Iun 2016
Soldatul cu servieta este omul de afaceri din "beretele verzi". Alearga dupa verzisori, imbracat in costum, nu in echipament militar. In picioare nu...

In afaceri, si nu numai, foloseste principiul vasului cu pietricele si nisip

de Codrina Laiu
26 Mai 2016
Stephen Covey, un guru in management, realizeaza o analogie intre modul in care oamenii prioritizeaza activitatile si sarcina de a umple un vas cu...

Ideea ta de afacere te poate face MILIONAR

de Adina Vasile
22 Apr 2016
Acum ceva timp am vazut la televizor un documentar referitor la istoria Internetului si cum a transformat acesta modul nostru de a face afaceri in...

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri
Idei de afaceri pentru 2020. 7 exemple insotite de Planul de Afaceri
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Idei de afaceri pentru 2020. 7 exemple insotite de Planul de Afaceri

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016



Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Rentrop ∧ Straton
Citeste Raportul Special GRATUIT
Idei de afaceri pentru 2020. 7 exemple insotite de Planul de Afaceri
Idei de afaceri pentru 2020. 7 exemple insotite de Planul de Afaceri
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Idei de AFACERI 2020







Iti oferim zilnic cele mai rentabile idei de afaceri si oportunitati de investitii

Descarca GRATUIT
"Idei de afaceri pentru 2020. 7 exemple insotite de Planul de Afaceri"

Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016