2 elemente esentiale la lansarea unei francize

Cand iti transformi afacerea in franciza trebuie sa redactezi manualele care vor fi transmise francizatilor. Intre acestea sunt: Manualul de produse sau servicii si Manualul de identitate vizuala.

Aceste manuale sunt creatia fiecarui francizor in parte. Alcatuirea lor se face pe baza experientei acumulate in practica din operarea concreta a afacerii.

In functie de specificul afacerii, unele informatii sunt mai importante decat altele pentru un francizor decat pentru altul. Unii francizori pot pune accentul pe Manualul de Identitate Vizuala, altii pe Manualul de Produs, iar altii pe Manualul de Marketing.

1. Manualul de produse sau servicii contine, printre altele, date cum sunt:

• descrierea produselor si serviciilor
In cazul unei companii de intretinere si curatenie la sediul clientului, serviciile vandute pot fi descrise astfel: curatenie generala, spalat geamuri exterioare ale cladirilor inalte, curatire mochete, ingrijire mobilier si elemente de decor etc.

• lista de furnizori;
• descrierea gamei de produse, a liniilor de produse sau a colectiilor, dupa caz;
• descrierea raioanelor destinate productiei, vanzarilor sau serviciilor.

2. Manualul de identitate vizuala contine ansamblul de elemente si semne preponderent grafice, care constituie conceptul imaginii marcii:

• descrierea si desenul marcii;
• modalitatile de folosire a elementelor de identitate vizuala: coli antet, carti de vizita, plicuri, mape, felicitari, pliante de prezentare, site, ambalaje, masinile firmei, uniformele angajatilor;
• desenul paginilor de reclama, al spoturilor tv si audio, al panourilor exterioare, al afiselor;
• descrierea modalitatii de modificare a elementelor de identitate vizuala;
• planuri detaliate de arhitectura, amenajarea interioarelor si a exterioarelor, pozitionarea mobilierului, a echipamentelor, descrierea mobilierului, a culorilor dominante, descrierea decorului, descrierea mediului de contact cu clientii, cu publicul, cu partenerii;
• descrierea a ceea ce este cu desavarsire interzis a se schimba in imagine si a com- ponentelor la care se permit adaptari.

Important!

Pentru un francizor care are ca obiect de activitate Bar, cel mai important este Manualul de Identitate Vizuala.

Pentru o franciza de productie, in mod evident, este esential cum se face produsul. In acest caz, Manualul de Produs va fi cu siguranta mai stufos decat Manualul de Identitate Vizuala.



Tags: francizaafacereafacerifrancizamanual de produsemanualul de identitate vizuala.