Analizeaza-ti clientii si afla cum poti face mai multi bani!

Da, vrem mai multi bani! Si sa recunoastem ca daca nu am avea bani, nici salariati nu am avea. Am lasa pe drumuri angajati si acestia au nevoie de noi, de antreprenori, de cei care le ofera locuri de munca stabile, cat mai stabile! Si tinta noastra este sa avem profituri cat mai mari si acest lucru sa se intample timp indelungat!

Si pentru ca acest lucru sa se intample, avem si o prima strategie pe care mizam cu totii: analizarea clientilor nostri! Daca doriti, de aici porneste totul, de aici porneste magia! Daca nu stii cine sunt oamenii care iti aduc acum profiturile, cum poti sa stii ce trebuie sa faci pentru ca incasarile sa se consolideze si mai mult?

E ca si cum ai fi intr-o mina de aur, insa nu vrei sa pornesti lanterna. Preferi sa orbecai pe intuneric, sa mergi agale, prin tuneluri si incaperi in care pot fi munti de aur. Nu o sa ii vezi, insa ocazional te vei impiedica de vreo pepita. O iei si o bagi fericit in sac. Dar mai departe? Ce se intampla cu tot aurul care sta pe jos si este neluat de nimeni?

Iata cum putem proceda pentru a aduna profituri mai mari, prin simpla analizare a minei in care foram:

1. Aflati ce rol ocupa afacerea dvs in viata clientilor dvs. Produsele si serviciile oferite sunt esentiale pentru acestia sau sunt "bunicele, dar nu cine-stie-ce". Aflati daca produsele si serviciile dvs sunt alese pentru ca sunt mai ieftine decat cele ale competitiei sau daca exista aspecte care le diferentiaza de cele ale competitorilor dvs!

2. Aflati daca actualii clienti au plangeri si nemultumiri, recomandari, critici, sugestii samd! Adunati-le pe toate in cadrul unei baze de date. Sortati-le si analizati-le. Ordonati-le in functie de prioritate si faceti-va timp pentru a le elimina de pe lista. Din aceasta simpla analiza, veti intelege care sunt acele aspecte la care sa "umblati" pentru ca la final sa aveti in fata ochilor o afacere mai buna, o afacere superioara si care sa va returneze profituri mai mari ca pana acum!

3. Aflati de unde vin clientii dvs. Pare un lucru pe care cu totii il stim, insa nu prea este adevarat. In realitate, multi antreprenori cred ca stiu de unde le vin clientii, insa sursele sunt putin neclare. Esential de constientizat este ca daca nu stiti de unde va vin clientii, nu aveti cum sa faceti rost de mai multi in timp record.

Da, desigur, daca stam cu mainile la sapte si fluieram cu mult talent, clientii apar singuri. Ei vin din inertie, nu-i asa?

Solutia este sa aflam daca clientii ne vin din recomandarile altor clienti, adusi de flyere, adusi de catre voucherele de reduceri obtinute de pe un anumit website, trimisi de anumite agentii si firme cu care colaboram. De unde va vin clientii in acest moment, si la cea mai buna rata de conversie, aici este cazul sa mai forati!

Desigur, esential sa incercam noi si noi surse, insa daca stiti deja ca o anumita colaborare va aduce multi clienti si, implicit, profituri mari, este pacat sa nu o valorificati in mod optim si cu tot avantul!

Mult succes si afaceri cat mai profitabile!



sursa foto; www.sxc.hu


Tags: analiza clientianalizare clientiafaceriafaceri profitabileafacere