Ce ii determina pe romani sa cumpere online?

Conform unui sondaj efectuat de iVox.ro, cel mai important atribut in decizia de a cumpara dintr-un magazin online este cel al solutionarii eventualelor reclamatii.

Ghid practic Realizarea de sapun natural

Vezi AICI detalii

Magazin Online - cum sa pornesti propria ta afacere online

Vezi AICI detalii

Cultura de sofran

Vezi AICI detalii

Acest criteriu a reusit sa surclaseze disponibilitatea stocurilor sau varietatea gamei de produse. Astfel, nu mai putin de 80.4% dintre respondenti au considerat ca aceasta caracteristica este foarte importanta. Pe de alta parte, brandul magazinului este vazut ca fiind cel mai putin important atribut, desi reputatia unui magazin este cea care transmite aceasta incredere in solutionarea eventualelor reclamatii, atunci cand alegem un anumit online-shop.

De asemenea, se mai observa ca decizia achizitionarii unui produs poate fi influentata in mare masura de o serie de caracteristici intrinseci produsului. Prin urmare, se remarca faptul ca datele tehnice ale produselor ocupa primul loc – 32,10%, fiind urmate de pret – 29,54% si garantie 25,20%. Pretul este un criteriu foarte important pentru 59,41 dintre cei chestionati, in timp ce garantia este, de asemenea, hotaratoare pentru 50,69% dintre acestia.

In ceea ce priveste electronicele si electrocasnicele, cumparatorii online sunt interesati cu precadere de calculatoare si laptop-uri / notebook-uri (62,40%). Camerele video si telefoanele mobile reprezinta a doua categorie de bunuri achizitionate (54.70%), urmata indeaproape de electrocasnicele mici (52,70%) si televizoare / homecinema, cu 50%. Achizitiile cele mai mici se inregistreaza la produsele de aer conditionat – 11,10%.

La nivelul unei repartizari pe sexe, observam ca barbatii cumpara cu precadere televizoare si sisteme de home cinema, in vreme ce categoria de produse cumparata cu predilectie de catre femei o reprezinta produsele de ingrijire personala.

Un aspect foarte important care a reiesit din acest sondaj este ca 90,1% dintre cei chestionati sustin ca au incredere in comertul online. Se mai remarca faptul ca 65,9% dintre participanti au cumparat cel putin o data din magazinele online, ceea ce inseamna ca romanii sunt din ce in ce mai dispusi sa-si faca cumparaturile prin intermediul Internet-ului.