Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!

7 notiuni de baza privind limbajul corpului in afaceri

de Alexandra Popescu

Limbajul nonverbal este foarte important in afaceri, multe dintre informatiile captate de oameni fiind vizuale. Atunci cand cineva asculta mai multe despre tine si compania ta, observa si limbajul corpului pentru a percepe mai multe indicii.

Cresterea prepelitelor japoneze

Vezi AICI detalii

Cultura de sofran

Vezi AICI detalii

Criptomonede Ghid practic pentru incepatori

Vezi AICI detalii

Visual.ly si furnizorul de servicii de traducere Gengo au realizat un studiu privind modul cum trebuie sa te prezinti cand te intalnesti cu un potential client pentru prima data sau cand conduci o noua echipa.

Se pare ca oamenii pot produce in jur de 700.000 de semne, 5.000 de gesturi distincte ale mainii, 250.000 de expresii faciale si pot avea 1.000 de diferite posturi. Percepem lumea din jurul nostru in proportie de 82% cu ajutorul ochilor, 11% cu ajutorul urechilor si 7% cu alte simturi. Astfel, informatiile pe care le percepem sunt 10% orale, 20% vizuale si 70% combinatia dintre oral si vizual.
In schimb, este nevoie de 7 secunde pentru a judeca o persoana la prima intalnire. In ceea ce priveste eficacitatea comunicarii, 50% este realizata prin limbajul corpului, 38% prin tonul vocii si in proportie de 7% prin cuvinte.

Cei care au realizat studiul au conceput si o serie de sfaturi cu privire la modul in care trebuie sa ne purtam in diverse situatii:

1. Cum sa cunosti un potential client

Scopul: stabilirea unei relatii de incredere cat de repede posibil.

Sfaturi: reflecta asupra comportamentului clientului, fii deschis fata de noul tau prieten, nu bate in retragere atunci cand clientul vorbeste, stai aproape, dar nu foarte aproape.

2. Cum sa te prezinti in timpul unui pitch

Scop: coordonarea limbajului corpului si continutului tau.

Sfaturi: acorda atentie publicului, privind punctele importante, evita sa privesti ecranul sau calculatorul, concentreaza-te asupra publicului.

3. Cum sa incurajezi un coleg sa vorbeasca mai tare

Scopul: sa faci oamenii sa se implice, sa ii faci sa se simta in siguranta.

Sfaturi: stai aproape de el, aliniaza-te fizic si cu fata in aceeasi directie, da din cap ca suport la tot ceea ce spune, zambeste si ramai pozitiv in timp ce vorbeste.

4. Cum sa conduci o echipa

Scop: implicarea in dominare, dar nu cu un comportament agresiv.

Sfaturi: tine capul sus, umerii inapoi, inclina-te usor cand vorbesti, apleaca-te inapoi cand vrei ca altii sa vorbeasca.

5. Cum sa socializezi cu un client

Scop: sa mentii conversatia profesionala, politicoasa si personala.

Sfaturi: acorda atentie, pastreaza contactul vizual, zambeste si da din cap frecvent (nu flirta), fara intretinere personala, nu intrerupe, gaseste zone de interes comun.

6. Cum sa nu fii de acord fara sa iti faci inamici

Scop: sa iti mentii punctul de vedere, dar utilizand limbajul corpului pentru a sustine cealalta persoana.

Sfaturi: mareste putin ochii pentru a arata receptivitate, zambeste si da din cap frecvent, atinge persoana aprobator, intr-un mod non-amenintator.

7. Cum sa fixezi un interviu

Scop: stabilirea increderii si prieteniei cat de repede posibil

Sfaturi: apleaca-te putin catre intervievat atunci cand vorbesti, sustine-l fizic, ramai deschis cu limbajul corpului, ca sa nu pari defensiv.

Sursa: inc.com