Care sunt asteptarile si cum sa administrezi performantele scazute?

Motivele pentru performanta scazuta se incadreaza de obicei in trei categorii care privesc comunicarea defectuoasa, lipsa resurselor necesare si/sau lipsa motivatiei.

Sa analizam putin cele 3 motive de performanta scazuta:

1. Comunicarea defectuoasa a standardelor de performanta

Nu sunt rare cazurile in care o persoana nu intelege care este nivelul de calitate a muncii. Acest lucru poate aparea ca urmare a explicatiilor vagi privind standardul de performanta sau pentru ca persoanei nu i s-a dat ocazia sa adreseze intrebari.

De exemplu, daca nivelul asteptat de calitate a muncii este transmis prin e-mail fara a lasa loc clarificarilor, atunci sunt sanse mari ca unii membri ai echipei sa nu inteleaga care sunt asteptarile privind activitatea lor.

2. Lipsa resurselor necesare

Pentru a realiza cat mai bine sarcinile din cadrul unui proiect, o persoana are nevoie, pe de o parte, de resurse interne reprezentate de competente, iar pe de alta parte, de resurse externe de tipul echipamentelor si al suportului din partea colegilor.

Lipsa resurselor interne poate fi rezolvata prin training, iar cea a resurselor externe prin achizitionarea de noi echipamente si prin imbunatatirea comunicarii in interiorul echipei.

3. Lipsa motivatiei
Poate cea mai dificila situatie pentru un manager de proiect este cea in care un angajat stie care sunt cerintele privind calitatea muncii, insa nu este dispus sa atinga acest nivel.

Motivele pentru lipsa de motivatie pot fi diverse: remuneratia scazuta, lipsa de atractivitate pentru munca realizata, mediul de lucru tensionat. Pentru a rezolva aceasta situatie, un manager de proiect trebuie sa vorbeasca deschis atat cu persoana in cauza, cat si cu ceilalti membri ai echipei pentru a intelege situatia si pentru a castiga suportul acestora.

Daca managerul de proiect observa ca un membru al echipei nu obtine performantele asteptate, atunci este important sa raspunda la o serie de intrebari inainte de a discuta acest aspect fata in fata.



Tags: performante angajatiperformantaangajatimanagement