Cum remediezi performantele slabe ale angajatilor tai

Poate cea mai dificila situatie pentru un manager este cea in care un angajat stie care sunt cerintele privind calitatea muncii, insa nu este dispus sa atinga acest nivel.

Poate fi vorba despre lipsa de motivatie din diverse motive: remuneratia scazuta, lipsa de atractivitate pentru munca realizata, mediul de lucru tensionat.

Pentru a rezolva aceasta situatie, managerul trebuie sa vorbeasca deschis atat cu persoana in cauza, cat si cu ceilalti membri ai echipei pentru a intelege situatia, pentru a castiga suportul acestora si pentru a solutiona problema.

Daca managerul observa ca un membru al echipei nu obtine performantele asteptate, atunci este important sa raspunda la o serie de intrebari inainte de a discuta acest aspect fata in fata:

- Care sunt indiciile ce arata ca persoana nu raspunde cerintelor de performanta?

- Calitatea muncii este influentata de factori interni sau externi?

- Cum se poate imbunatati activitatea angajatului?

- Cat de mult influenteaza activitatea angajatului atingerea scopului proiectului de afaceri?

- Care este impactul asupra colegilor si a clientilor?

Daca va ganditi sa discutati situatia cu aceasta, va recomandam sa aveti mai intai informatii cu privire la performanta scazuta: momentele in care aceasta s-a constatat si impactul pe care l-a avut (exprimat in termeni cantitativi si calitativi).

De asemenea, este important sa nu aveti o atitudine acuzatoare, ci una orientata spre rezolvarea problemei. In acest fel, angajatul nu se va simti amenintat, ci va adopta o atitudine deschisa, de colaborare.

Este foarte important ca fiecare angajat acuzat de performanta sub-standard sa fie informat cu privire la nivelul de calitate a muncii asteptat.



Tags: performantaperformante angajatimanagerangajatiafaceri