Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
Cum sa rezolvi problemele clientilor si neintelegerile?
Nimeni nu isi doreste o disputa - si asta se aplica si angajatilor, si clientilor.
Ce este de facut? Solutia este sa implementezi un sistem unde angajatii din prima linie pot rezolva problemele rapid si fara prea multe sacrificii. Angajeaza doar persoane care au abilitatea de a face clientii fericiti. De multe ori cand o situatie ajunge la manager, acesta pur si simplu ofera ceva clientului ca sa scape de el.
Pasii catre o afacere de succes Berea Artizanala

Magazin Online - cum sa pornesti propria ta afacere online

3 culturi profitabile - Goji Merisoare Aronia
Din pacate, chiar daca aceasta atitudine poate rezolva situatia, nu inseamna ca ajuta la recastigarea satisfactiei si a increderii.
Pe de alta parte, angajatii din prima linie au toate informatiile necesare pentru a crea contextul problemei respective si pentru a o rezolva in cel mai eficient mod posibil. Invata-ti angajatii sa fie ascultatori, activi si sa recunoasca ce e adevarat si ce nu.
Uneori se poate sa trebuiasca sa ajusteze asteptarile… „Va inteleg asteptarile, dar alti clienti vad lucrurile in acest mod…” Daca un client este pur si simplu imposibil sau devine abuziv, este total acceptabil sa ii ceri sa plece.
Cu toate acestea, daca te confrunti des cu astfel de situatii poate insemna ca produsele sau serviciile pe care le oferi au nevoie de ajustari considerabile.
Ghiduri practice

[GHID PRACTIC] Propriul meu plan de afaceri
Stick-ul Propriul meu plan de afaceri Ai planuri de afaceri standard - aplicabile in orice domeniu

[GHID PRACTIC] Cum sa faci bani din vanzarile pe Amazon
Demareaza o afacere profitabila pe Amazon

[GHID PRACTIC] Ghid practic pentru realizat felicitari de lux
Exploatati incredibila piata a felicitarilor Aceste produse carora poate nu le-ati acordat pana acum atentia cuvenita aduc venituri colosale si constante an dupa an Puteti castiga fara efort minimum 1 000 de euro net luna


Idei de AFACERI 2025
- 30+ Idei de Afaceri la tara. Din ce sa faci bani la tara
- Idei de afaceri handmade: cele mai bune idei pentru a incepe o afacere
- Afaceri de familie: businessuri mici si profitabile
- Colectia de Idei de Afaceri
Afaceri la cheie
- NOU: Berea artizanala. Pasii catre o afacere de succes
- Vrei sa-ti deschizi propria AFACERE? Venim in ajutorul tau: descopera 14 IDEI de afaceri inedite!
- Secretele comertului ONLINE iti sunt, in sfarsit, dezvaluite! Porneste propria ta afacere online
- Afacerea momentului: vanzarile pe Amazon! 9 motive pentru comert online prin platforma Amazon:
- Oferta zilei: Reducere de pana la 25% si Transport Gratuit