Proprietarii de afaceri vorbesc deseori despre necesitatea de a-si gestiona relatia cu angajatii intr-un mod adecvat si rareori inteleg eforturile specifice necesare pentru a obtine rezultatele optime.
Un studiu realizat de catre organizatia Leadership IQ pe un esantion de 32.000 de persoane din SUA si Canada a scos la iveala faptul ca multi oameni petrec aproximativ trei ore pe saptamana sau chiar mai putin interactionand cu seful lor.
Pentru ca sefii sa formeze o echipa motivata, implicata, inspirata si inovatoare, ar trebui sa petreaca cel putin sase ore pe saptamana interactionand cu angajatii lor. Se pare ca cei care isi petrec sase ore pe zi vorbind cu seful lor sunt 29% mai inspirati, 30% mai implicati, 16% mai inovatori decat daca acest timp ar fi mai scurt, de o ora pe saptamana, de exemplu.
Prin urmare, toti liderii ar trebui sa isi petreaca timp cu angajatii lor. Ei trebuie sa invete sa discute cu acestia, sa ii asculte si sa le solicite ideile pe care le au. Pentru ca totul sa mearga bine in organizatie, in continuare sunt prezentate patru conversatii simple pe care le-ar putea avea orice lider cu angajatii sai.
1. Poarta conversatii lunare de 10 minute, "shoves and tugs"
Prin intermediul acestor conversatii vezi ce ii motiveaza pe angajati (tugs) si ce ii demotiveaza (shoves).
Intreaba-i:
- Care a fost momentul din ultima luna in care te-ai simtit motivat?
- Care a fost momentul din ultima luna in care te-ai simtit demotivat?
In momentul in care adresezi aceste intrabari, fa-o natural. La inceput, raspunsurile pot parea un pic superficiale, insa incurajeaza-i. Increderea se castiga cu timpul, asa ca si ei isi vor pune sufletul pe tava tot cu timpul. Incearca ca, in momentul in care ai descoperit ca au o problema, sa o rezolvi, chiar daca initial ai spus ca nu poti sa faci nimic.
2. Afla mai multe despre obiectivele de dezvoltare ale angajatilor
Intreaba-i:
- Ce ti-ai dori sa faci mai bine luna viitoare?
Angajatii care se simt ca si cum ar avea ceva de invatat vor fi mult mai implicati decat cei care se simt stagnanti in munca pe care o fac.
Prin aceasta modalitate monitorizeaza obiectivele pe care le are fiecare angajat si incearca sa ii ajuti in indeplinirea lor acolo unde este posibil. Acest lucru ii va tine implicati.
3. Descopera barierele frustrante ale membrilor staff-ului
Intreaba-i:
- Ce obstacole sau defectiuni te-au frustrat in aceasta luna?
Nu exista nimeni mai potrivit sa ii intrebe despre imbunatatirea operatiunilor companiei decat angajatii. Ei iti vor da idei fantastice de imbunatatire. Cu cat un sef isi asculta mai mult angajatii, cu atat mai mult angajatii vor deveni mai implicati in ceea ce fac.
4. Gaseste oportunitati de consolidare pozitiva a angajatilor
Intreaba-i:
- Care a fost cel mai mandru moment al tau de luna trecuta?
Invata ce considera angajatii ca ar fi fost momentul lor maret sau care ar fi realizarile pentru ca succesele lor sa fie recunoscute. Nu numai ca prin acest mod liderii recunosc realizarile echipei, ci le si puncteaza pe cele mai performante.
Sursa: entrepreneur.com
Tags: afaceriantreprenorilideriangajatileadershipsfaturi leadership