3 reguli pentru motivarea echipei

Angajatii trebuie sa-si doreasca sa lucreze pentru companie

Seful Amazon a dezvaluit ca, in  cazul in care un angajat al gigantului retailer online nu este fericit la locul de munca, acesta poate castiga pana la 5.000 dolari doar pentru ca isi da demisia.

Bezos descrie conceptul "Plateste pentru a demisiona" ("Pay to quit") ca fiind cea mai eficienta metoda a companiei de a face lucrurile pe plan intern. "O data pe an, ne oferim sa ii platim pe angajatii nostri sa demisioneze. Pentru primul an in care oferta este facuta vorbim de 2.000 de dolari, apoi ajunge pana la 5.000 de dolari. Titlul ofertei este "Va rugam sa nu acceptati aceasta oferta".

"Scopul este de a incuraja oamenii sa-si ia un moment si sa se gandeasca la ceea ce-si doresc cu adevarat", explica Bezos. "Pe termen lung, este daunator atat pentru angajat, cat si pentru companie, daca angajatul ramane pe un post ce nu-l multumeste."

In acelasi timp, compania suporta 95% din cheltuielile de formare in centrele de perfectionare pentru angajatii sai. "Scopul este de a permite o alegere. Stim ca pentru unii angajati din centrele noastre de perfectionare, Amazon va fi o cariera. Pentru altii, Amazon nu va fi decat o etapa pe drumul catre  un alt loc de munca, un loc care ii va solicita noi competente. Daca formarea reusita poate face diferenta, vrem sa contribuim la aceasta".

 

Nu-i descurajati pe cei care vor sa munceasca de acasa

Spre deosebire de Yahoo! care a decis sa renunte la toti angajatii care lucreaza de acasa, Amazon privilegiaza telemunca, mai ales pentru angajatii din domeniul servicii clienti, din "Virtual Contact Center". Aceste centre sunt de altfel cele care cresc cel mai rapid la Amazon. Ele functioneaza in 10 state americane, iar acest numar se va dubla in cursul acestui an. Ele permit companiei sa realizeze economii si sa angajeze profesionistii cei mai talentati.

"Aceasta flexibilitate este ideala pentru multi angajati care, probabil pentru ca au copii mici sau din alte motive, ori prefera sa nu lucreze in afara casei, ori nu pot sa faca altfel".

 

Inovatia si esecul sunt indisociabile

Inventiile pot veni de la toti, si nu doar de la cadrele companiei, scrie Bezos in scrisoarea sa. Si chiar daca multe idei vor sfarsi printr-un fiasco, acest lucru este mai putin important: "Esecul face parte integranta din inventie. El nu este optional. Noi il intelegem si credem ca trebuie sa gresim devreme si sa reincercam pana ce vom reusi. Atata vreme cat acest proces se desfasoara, inseamna ca esecurile sunt relativ de talie mica (cele mai multe incercari debuteaza la scara redusa), si atunci cand gasim ceva care merge cu adevarat bine pentru clienti, ne dublam miza, cu speranta de a obtine un succes si mai mare. Dar acest lucru nu este intotdeauna evident. A inventa este complicat si, cu timpul, este sigur ca unele proiecte pe care am mizat mai mult vor esua de asemenea".