Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X

82% din clienti se pierd din cauza atitudinii angajatilor. Ce ai de facut ca sa previi aceasta situatie?

de Silviu Marian Banila 19 Ian. 2015 3375
67% dintre cititorii acestui articol l-au considerat folositor
35% dintre vizitatorii nostri citesc cel putin 3 articole pe zi
47% dintre cei care ne citesc au o afacere de succes

Stiai ca 82% din clientii tai se pierd din cauza performantelor slabe si a atitudinii urate a angajatilor? Ce faci ca sa previi aceasta situatie?

Ca patron al unei afaceri, nu vei avea timp sa stai dupa fiecare in parte un timp indelungat. Incurajeaza-i pe angajati nu sa se parasca reciproc, ci mai degraba sa discute asupra performantelor slabe. Gasiti impreuna solutii. Daca ultima solutie este concedierea, apeleaza la ea fara remuscari.

Nu e loc de asa ceva in afaceri. Angajatii tai trebuie sa-i cunoasca pe clientii cei mai buni ai afacerii, pentru a face tot posibilul sa-i pastreze.
Recompenseaza-ti angajatii si impulsioneaza-i sa iti aduca la cunostinta atat performantele bune, cat si pe cele mediocre.

Bine ati venit!
Aceste cuvinte trebuie sa iasa nonsalant din gura angajatului de la intrare. El e dotat cu un zambet larg si isi intampina clientii la intrare. Raspunde la intrebarile acestorasi ii indruma. Joacasi rolul paznicului de magazin. La sfarsitul zilei, iti poate oferi ponturi pretioase cu privire la tipul clientilor care au intrat in magazin, produsele urmarite de acestia sau intrebarile adresate.

Brainstorming printre angajati
Cand ai nevoie de o schimbare, consulta in primul rand angajatii. Ei pot veni cu idei salvatoare. In niciun caz nu le-ai fi aflat daca ii treceai cu vederea. Sedintele de brainstorming pot scoate la iveala noi oportunitati pentru voi toti.


Tags: afaceriafacereangajaticlienti

Urmareste-ne pe Google News

Articole conexe

6 lucruri pentru bucataria de la locul de munca care sporesc bunastarea angajatilor

de Idei de afaceri
20 Feb 2024
Esti in cautare de noi modalitati de a stimula fericirea si productivitatea angajatilor tai? Pe masura ce organizatiile de toate marimile recunosc...

Cum sa atragi cei mai buni angajati pentru noua ta afacere

de Idei de afaceri
29 Apr 2024
Initierea unui business este un eveniment important in viata fiecarui antreprenor. Prima afacere poate fi comparata, cu usurinta, cu prima dragoste,...

Cum gestionezi investitiile unei afaceri mici - 4 solutii smart pentru un manager la inceput de drum

de Idei de afaceri
22 Mai 2023
Sa fii manager tanar iti aduce multiple satisactii, cum ar fi crearea unui impact social pozitiv si flexibilitatea de a-ti gestiona timpul, avand si...

Sfaturi pentru realizarea si prezentarea planului de afaceri catre banca

de Idei de afaceri
09 Feb 2024
Pentru prezentare, lungimea planului trebuie sa fie cuprinsa intre 15 si 35 de pagini, fara proiectiile financiare si anexe. Bancile uneori vor cere...

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri

Idei de Afaceri pentru 2024: 5 idei pentru Profit maxim
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016




Rentrop ∧ Straton

Citeste Raportul Special GRATUIT

Idei de Afaceri pentru 2024: 5 idei pentru Profit maxim
Idei de Afaceri pentru 2024: 5 idei pentru Profit maxim
 
Adauga adresa de email si vei primi GRATUIT raportul special

Idei de AFACERI 2024








SUCCES in AFACERI


Idei de Afaceri pentru 2024: 5 idei pentru Profit maxim
Descarca Gratuit
"Idei de Afaceri pentru 2024: 5 idei pentru Profit maxim"
Completeaza adresa de email la care
vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
[x]