Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!

Cum sa comunici cu angajatii tai dificili?

de Teo Manole

Multi antreprenori afirma ca administrarea unei afaceri ar fi mai usoara daca nu ar implica oameni. Cu cat o companie creste mai mult, cu atat mai mici sunt sansele ca angajatii sa fie usor de coordonat.

Pasii catre o afacere de succes Berea Artizanala

Vezi AICI detalii

Propriul meu plan de afaceri

Vezi AICI detalii

Cultura castravetelui anti-diabet

Vezi AICI detalii

Desigur, un antreprenor are oricand la indemana posibilitatea de a concedia persoanele cu care nu se poate intelege.

Totusi oamenii talentati sunt greu de gasit si de aceea terminarea unui contract de munca ar trebui sa vina doar ca ultima solutie. Atunci cand se confrunta cu o persoana dificila, majoritatea oamenilor actioneaza in doua directii:

1. Confrunta deschis persoana dificila lucru care poate duce la escaladarea conflicului si aplanare lui in final

2. Evitarea persoanei, situatie care poate agrava un conflict.

Niciuna dintre aceste solutii nu este eficienta in totalitate in cadrul unei firme. Judith Orloff, M.D, profesor in psihiatrie la UCLA (Los Angeles, SUA) si autoarea cartii “Extazul cedarii” (The Ecstasy of Surrender) le recomanda antreprenorilor sa nu fie rigizi in comunicarea cu angajatii dificili ci sa caute un limbaj comun prin care toata lumea sa obtina avantaje.

Judith Orloff sustine ca cei mai multi oameni reactioneaza imediat la comportamentul unei persoane dificile, fiind in aceste situatii dominati de o stare de nervozitate care poate conduce imediat la conflicte. Raspunsul potrivit este sa nu spui nimic, sa iei o pauza pana cand te linistesti si poti sa analizezi lucrurile in mod obiectiv.