Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!

Selectia si pregatirea angajatilor cei mai buni pentru afacerea ta

de Silviu Marian Banila

Angajatii au un rol esential in buna desfasurare a activitatii intr-o afacere in care acestia au de-a face direct cu clientul. Atmosfera depinde in mare masura de prezenta lor si calitatea serviciilor oferite. Acestia trebuie sa urmeze cursuri de training specializate, pentru a deprinde intocmai secretele meseriei.

Se vor ghida pe cat posibil dupa dictonul “Clientul nostru, stapanul nostru”, cu exceptia unor situatii in care clientul creeaza problemele.

Cum sa faci bani din vanzarile pe Amazon

Vezi AICI detalii

Ghid practic Realizarea de sapun natural

Vezi AICI detalii

Criptomonede Ghid practic pentru incepatori

Vezi AICI detalii

In primul rand, angajatii trebuie sa stie perfect totul despre produsele sau serviciile pe care le ofera. Servirea trebuie sa fie prompta, politicoasa si orientata spre alte comenzi. Un client multumit nu se ridica repede de la masa, ci se aboneaza la noi si noi comenzi.

Prezenta angajatilor nu trebuie sa fie sufocanta, dar nici sa nu lipseasca. Pentru orice nemultumire sau nelamurire, exista raspunsuri.
Selectia angajatilor se face in functie de experienta si perspectivele afisate.

Angajatorul are nevoie de fler, pentru a gasi personalul perfect pentru afacerea sa. Clientii pot promova un renume bun sau, dimpotriva, unul prost! Selectia si pregatirea angajatilor reprezinta punctele-cheie in desfasurarea viitoarelor activitati. Acestia au nevoie de motivare, atat profesionala, cat si materiala. Discursurile motivationale, chiar daca pot parea de domeniul cliseului, pot aduce o schimbare benefica in comportamentul de grup.

Angajatii trebuie sa simta ca lucreaza pentru ceva mai presus de bani, faima si raspundere. impartasiti-le idealurile voastre si transformati-le intr-un crez comun. Pentru orice succes mic, incurajati-i ca si cum ar fi pasit prima oara pe suprafata Lunii.

“Un pas mic pentru om, un pas mare pentru omenire”, folositi vorbele mari ori de cate ori este nevoie de ele. Nu va feriti sa felicitati, nu va feriti sa atrageti atentia. Nu va feriti sa concediati si sa angajati. Oricat de empatici am fi, o afacere ramane o afacere si avem o imagine de aparat.