Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!

4 reguli ale dialogului in negociere

de Marinache Horia Cristian

Iata 4 reguli de aur ale dialogului in negociere!

1. Claritatea expunerii

Afacere la cheie cu flori in ghiveci

Vezi AICI detalii

Cresterea prepelitelor japoneze

Vezi AICI detalii

Cum sa faci bani din vanzarile pe Amazon

Vezi AICI detalii

a) descrierea clara a modului de functionare, utilizare si a avantajelor cumpararii produsului;
b) divizarea problemei in parti usor de expus si de urmarit;
c) verificarea permanenta daca partenerul a inteles pro blemele expuse;
d) invitarea la cooperare a partenerului de dialog;
e) sublinierea permanenta a avantajelor;
f) ilustrarea cu mostre, fotografii, cataloage etc.

2. Mentinerea treaza a atentiei partenerului

a) psihologii au demonstrat ca ascultatorii isi amintesc doar 10% din informatiile pe care le aud;
b) ceea ce se spune cu o voce schimbata se retine mai usor;
c) schimbarea ritmului de vorbire;
d) respectarea unor momente de pauza pentru imprimarea mai buna a argumentului in mintea partenerului;
e) precizarea fiecarei idei printr-o punctare separata;
f) revenirea, pe parcurs, asupra punctelor ce nu au fost intelese;
g) utilizarea unor fraze scurte si precise pentru a evita confuziile si neintelegerile.

3. Participarea partenerului

a) partenerul isi va aminti in proportie de circa 65% ceea ce a vazut si a auzit si in proportie de circa 90% din lucrurile pe care le-a vazut, auzit si la care a participat;
b) crearea posibilitatii ca partenerul sa actioneze, utilizeze, manipuleze produsul.

4. Declansarea dorintei de cumparare

a) o mare parte din parteneri prefera sa amane cat mai mult decizia de cumparare din teama de a nu gresi;

b) partenerul trebuie adus in stadiul in care recunoaste ca produsul oferit ii este necesar si util si ca ar dori sa-l posede (aceasta
constituie „mica decizie”, vitala pentru vanzator);

c) se va incerca, in mod progresiv, adoptarea unor decizii mici care sa conduca la luarea deciziei finale;
d) se va canaliza apoi discutia asupra problemelor de calitate, specificatii etc. si apoi asupra acelora cu caracter comercial, inclusiv pretul.