Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
Cum iti maresti baza de date cu clienti?
Colectarea de date despre clienti a cazut mereu in capcana intimitatii. Dar atunci cand este facuta cum trebuie, beneficiul contrabalanseaza riscurile.
Influentarea datelor clientilor poate duce la clienti mai fericiti, reducerea agitatorilor si profituri mai mari in afacere.Afaceristii nu ar trebui sa se arunce spre a colecta informatie sensibila despre clienti. Iata ce trebuie sa luati in calcul daca doriti sa mariti baza de date cu clienti.
Fara clienti, nu ati avea o afacere. Faptul ca stiti cine sunt si ce doresc, indeosebi de la dumneavoastra,poate duce la un marketing mai eficient,o sporire a loialitatii fata de brand si la sfantul graal – mai multe vanzari.
„Colectarea de date despre clienti va ajuta sa ii cunoasteti pe fiecare individual si sa ii tratati in acest mod”, spune Jeff Tanner, profesor de marketing la Universitatea Baylor si director la „Business Collaboratory”.
Si informatia pe care o culegeti de la ei va imputerniceste sa ”construiti oferte care sporesc vanzarile si in acelasi timp ofera o calitate mai buna clientilor fiindca acestia primesc ce isi doresc”, spune el.
Ce tipuri de date personale ar trebui sa colectez si de ce?
Incepeti cu lucruri de baza, precum numele și adresa de e-mail. Acestea va permit sa personalizati comunicarea cu ei, sa va faceti reclama direct si sa tineti legatura cu ei daca apar probleme cu comenzile. Alte date de colectat pentru o imagine mai buna sunt varsta, profesia si sexul.
In timp ce castigati increderea clientilor, Tanner sugereaza sa mergeti mai departe si sa ii intrebati despre anumite puncte psihografice,precum personalitatea, valorile si stilul lor de viata.
De exemplu, daca aveti un magazin de mobile si descoperiti in urma unui chestionar ca un client are copii, ati putea sa ii faceti reclama la mobila pentru copii.
Articole conexe
3 moduri prin care poti atrage clienti noi catre businessul tau
de Idei de afaceriCum pornesc o afacere fara experienta
de Bianca TilaAnaliza SWOT. Ce este, model, exemple si de ce este importanta intr-o afacere
de Bianca TilaCum sa atragi cei mai buni angajati pentru noua ta afacere
de Idei de afaceriAboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri
Citeste Raportul Special GRATUIT
Idei de AFACERI 2024
- Colectia de Idei de Afaceri
- 24 de idei inedite pe pietele din S.U.A. si Europa de Vest
- Birouri inchiriate cu ora
Afaceri la cheie
- NOU: Berea artizanala. Pasii catre o afacere de succes
- Vrei sa-ti deschizi propria AFACERE? Venim in ajutorul tau: descopera 14 IDEI de afaceri inedite!
- Secretele comertului ONLINE iti sunt, in sfarsit, dezvaluite! Porneste propria ta afacere online
- Afacerea momentului: vanzarile pe Amazon! 9 motive pentru comert online prin platforma Amazon:
- Oferta zilei: Reducere de pana la 25% si Transport Gratuit