Servicii de spalatorie-curatatorie

Unitatile de spalatorie-curatatorie au o piata relativ stabila. Desi numarul lor de clienti s-a diminuat dupa revolutie datorita aparitiei in mai toate gospodariile a masinilor de spalat automate, exista totusi suficiente articole de imbracaminte sensibile care necesita o curatare profesionista sau piese foarte mari, gen lenjerii de pat, a caror spalare casnica este foarte incomoda. Ca sa nu mai vorbim de faptul ca multi prefera, pentru ca isi permit, serviciile acestor unitati specializate.

 
Problema cea mare este insa lipsa de transparenta a tarifelor practicate. Acestea variaza de la o unitate la alta, uneori chiar foarte mult, ajungandu-se uneori la situatia paradoxala ca spalarea sa coste mai mult decat produsul insusi.

Solutia a fost adusa de spalatoriile-curatatoriile moderne, cum sunt cele amplasate in incinta mall-urilor sau a marilor centre comerciale, care functioneaza pe un principiu simplu: toate produsele au acelasi tarif.

Studiile de piata au aratat ca exista un tarif-prag, sub care numarul comenzilor explodeaza, depasirea acestui tarif-prag declansand, din contra, o reticenta: consumatorii considera ca trebuie sa apeleze la serviciile de acest tip doar in anumite situatii. Aflarea respectivului prag este, asadar, esentiala.

O spalatorie moderna este dotata cu:
1. instalatie de curatare chimica, in circuit inchis, in concordanta cu normele de mediu;
2. presa de calcat;
3. masa de calcat, echipata cu sistem de suflare/aspirare abur;
4. generator de abur;
5. masa de scos pete, unde hainele sunt tratate cu diverse substante, in functie de natura petei si a tesaturii;
6. compresor pentru actionarea pneumatica a diferitelor echipamente;
7. uscator pentru piesele spalate cu apa;
8. masina de ambalare;
9. banda transportoare. Este de fapt un stativ flexibil pentru umerasele cu haine, care aduce in mod automat hainele curatate, dupa ce este scanat codul de bare de pe tichetul clientului.

Intregul circuit de tratare a hainelor si de comanda a benzii transportoare este gestionat de un sistem informatic, foarte util si in alte directii: de exemplu, el permite sa se stie in orice moment cate articole s-au primit, cate se afla in lucru si cate au fost finalizate.

De asemenea, poate da rapoarte despre nivelul incasarilor, rezervele de consumabile, timpii morti in activitate. Cu alte cuvinte, sistemul informatic realizeaza atat gestiunea operativa a spalatoriei, cat si gestiunea informatiilor cu caracter comercial sau administrativ.