Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!

7 strategii care te ajuta sa castigi fidelitatea clientilor tai!

de Maria Nicutar

Clientii fideli reprezinta solutia catre atingerea unui nivel cat mai ridicat de vanzari consistente. Acestia sunt clientii care vor reveni intotdeauna, clienti pe care nu trebuie sa ii mai convingem de faptul ca le oferim servicii de calitate, produse utile si la preturi corecte. Tot acestia sunt si cei care vor duce vorba mai departe catre rude, prieteni, vecini si alte cunostinte care vor deveni potentiali clienti importanti.

Iata si strategiile pe care Geoffrey James, pentru publicatia INC, le propune, strategii care ne pot ajuta sa ne fidelizam clientii mai usor si mai rapid:

Cultura castravetelui anti-diabet

Vezi AICI detalii

Afacere la cheie cu flori in ghiveci

Vezi AICI detalii

Magazin Online - cum sa pornesti propria ta afacere online

Vezi AICI detalii

1. Invatati sa priviti cu mai multa importanta actul de a forma o relatie cu un client decat cel de a incheia o vanzare cu el.

2. Proiecteaza oportunitati prin intermediul carora clientul sa cumpere, in loc de oportunitati care sa te ajute pe tine sa vinzi.

3. Sustine conversatii pline de substanta si nu livra niciodata pitch-uri de vanzare.

4. Fii curios cu privire la client ca persoana si lasa relatia voastra sa evolueze din acest punct.

5. Nu incerca sa fii un erou care vine in salvarea clientului tau, cu solutii si propuneri de produse si servicii.

6. Invata sa castigi incredere in afacerea ta si in serviciile si produsele ei. Invata sa crezi ca serviciile si produsele pe care tu le oferi sunt cele mai bune.

7. Ofera exact ce ai promis, indiferent de situatia in care te regasesti, indiferent de obstacole sau alte date ale ecuatiei.

Mult succes!

sursa foto: www.sxc.hu