Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
7 strategii sigure care ne ajuta sa ne loializam clientii
In momentul in care investim resurse banesti, timp, energie, motivatie si multa pasiune in strategiile de marketing potrivite, apar miracole! Reusim sa cooptam din ce in ce mai multi clienti, sa ii retinem pe cei pe care deja ii detinem in portofoliu, sa ii loializam, sa le marim gradul de fidelizare si chiar sa ii recastigam pe cei care au ales branduri din tabara competitiei.
Iata cateva sfaturi oferite de membrii YEC ( Young Entrepreneur Council) pentru publicatia SmallBizTrends.com:Ghid practic pentru realizarea de felicitari decupate
Criptomonede Ghid practic pentru incepatori
Ghid practic Realizarea de sapun natural
1. Ofera intotdeauna putin peste asteptari!
2. Ofera cu adevarat servicii de customer service. Multi cred ca serviciile de customer service se refera la clasicele zambete si cam atat. Incearca sa treci de aceste superficialitati si chiar sa fii de ajutor clientului pe care l-ai putea, astfel, fideliza.
3. Trateaza-ti clientii asa cum ai vrea si tu sa fii tratat. In cel mai adevarat sens al cuvantului, te sfatuim sa te pui in locul clientului si sa vezi toate problemele, situatiile, conditiile din perspectiva sa.
4. Transparenta 100%. Daca vrei sa castigi fidelitatea clientilor tai trebuie sa inveti ce inseamna transparenta in tot ceea ce faci. S-ar putea chiar sa iti placa.
5. Multumeste-le pentru ca sunt clientii tai. Nu uita ca ei sunt cei care iti aduc profit si cei care decid daca situatia de luna viitoare va fi una imbucuratoare sau una dezastruoasa.
6. Daca vrei sa ai clienti loiali trebuie sa dovedesti si tu, la randul tau, ca le esti loial. Cum? Dovedeste-la ca sunt valorosi, ca ii respecti, ca vrei sa le indeplinesti toate nevoile, dorintele, cerintele si ca te vei ocupa cat de rapid se poate de toate problemele lor.
7. Sinceritatea este esentiala daca vrei sa iti loializezi clientii! Foloseste-o fara frica.
Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Idei de afaceri
Citeste Raportul Special GRATUIT
Idei de AFACERI 2024
- Colectia de Idei de Afaceri
- 24 de idei inedite pe pietele din S.U.A. si Europa de Vest
- Birouri inchiriate cu ora
Afaceri la cheie
- NOU: Berea artizanala. Pasii catre o afacere de succes
- Vrei sa-ti deschizi propria AFACERE? Venim in ajutorul tau: descopera 14 IDEI de afaceri inedite!
- Secretele comertului ONLINE iti sunt, in sfarsit, dezvaluite! Porneste propria ta afacere online
- Afacerea momentului: vanzarile pe Amazon! 9 motive pentru comert online prin platforma Amazon:
- Oferta zilei: Reducere de pana la 25% si Transport Gratuit