Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!

Ce nevoi au clientii mei?

de Idei de afaceri

Cei mai buni dintre antreprenorii de pe piata se vor centra pe directii de actiune ce au in prim-plan eforturile de satisfacere a clientului. Un serviciu sau produs folositor si dorit isi face singur promovare.

Pe acelasi model, un client multumit va face a facerea ta cunoscuta si va aduce unul sau mai multi clienti. Cu alte cuvinte, investind in calitate si in client vei face profit si vei ramane pe piata concurentiala timp indelungat.

Ghid practic pentru realizat felicitari de lux

Vezi AICI detalii

Pasii catre o afacere de succes Berea Artizanala

Vezi AICI detalii

Cum sa faci bani din vanzarile pe Amazon

Vezi AICI detalii

Nevoile clientilor

Iata ce nevoi si dorinte au "stapanii" nostri:

- Cel mai bun raport calitate-pret de pe piata

- Solutionarea eventualelor probleme in timp rapid

- Rapiditate in comercializarea si livrarea produselor. Clientilor nu le place sa astepte

- Confidentialitate

- Varietatea optiunilor pe care le punem la dispozitia lor ( optiuni de oferte de servicii/produse, optiuni de livrare, optiuni de plata s.a.m.d.)

- Vor sa fie tratati cu respect si sa simta ca sunt importanti. Vor sa fie anuntati cu promtitudine cand exista noi oferte de servicii, cand apar modificari, cand o liv rare poate intarzia si chiar de ziua lor. Un simplu “Firma noastra va transmite felicitari. La multi ani!” poate castiga simpatia si fidelitatea clientului si este o investitie necostisitoare

- Doresc angajati cu abilitati care sa ii serveasca sau sa le rezolve problemele. Interactiunea cu personal nepregatit corespunzator strica imaginea firmei. Clientii se vor simti tratati cu lipsa de respect si de profesionalism

- Prefera firmele cu un website user-friendly, cu o locatie accesibila, usor de gasit, cu un program de lucru avantajos, si de ce nu, locuri de parcare disponibile cand vin la sediu. Clientii sunt foarte impresionati cand viziteaza sedii primitoare si sunt intampinati de o persoana care sa le ofere o ceasca de cafea

de Idei de afaceri
Redactia Idei de afaceri este formata dintr-un colectiv de 3 autori cu experienta in domeniile care formeaza intreaga sfera a lumii afacerilor. Ei va livreaza cele mai importante si relevante noutati.