Conferinta Customer Care, 9 - 10 aprilie, la Bucuresti

In zilele de 9 si 10 aprilie 2014, la JW Marriott Bucharest Grand Hotel, va avea loc cea de-a zecea editia a Customer Care Conference and Expo.

Anul acesta, Expo Media ofera, in cadrul unei conferinte special adresate sectorului business, subiecte de maxim interes, precum: optimizarea proceselor de business, directii de echilibru financiar, forme moderne de loializare a clientilor si de accelerare a performantei angajatilor, impactul masurarii performantelor strategice, financiare si non-financiare, in aria de customer care si nu numai.

“Anul acesta sarbatorim un deceniu de pasiune cu standarde pentru clienti, odata cu editia aniversara Customer Care Conference & Expo. Pentru noi, acest eveniment de business reprezinta  peste 1500 de participanti din top si middle management, alaturi de zeci de parteneriate de succes cu cei mai importanti jucatori din piata de contact center. Implinim 10 ani in care am construit impreuna o comunitate puternica de nisa, in care concepte precum: loializare, ambasador de brand, customer experience, customer centricity, si multe altele, se regasesc la loc fruntas in agendele strategice de afaceri”, a declarat Madalina Vilau - Managing Director, Expo Media.

Iata si speakerii din cadrul conferintei:

o    Vincent Vanden Bossche - General Manager, Call Communications.EU;
o    Marcela Stoica - Senior Management Skills Developer, Customer Service School;
o    Apostolos Kemos - Sales Director South East Europe and Israel, Genesys;
o    Liam Anderson - Quality Management Consultant, ZOOM International;
o    Ozge Tekalp - Management Director, Turk Ekonomi Bankasi.

Pentru mai multe informatii despre evenimentul de afaceri va invitam sa accesati www.conference-arena.com.



Tags: customer careconferinta customer careoptimizarea proceselor de businessforme moderne de loializare a clientilorcustomer care