Cum sa faci vanzari bune prin retele de socializare

Fie ca este vorba despre marketing, vanzari, servicii clienti, realizari sau alte scopuri ale companiei, cand social media face parte din ceea ce presupune o afacere, trebuie manageriata prin planning si follow-up.

Avand aceste lucruri in minte, iata care este planul de bataie!

Cum iti vei da seama daca planul bazat pe social media functioneaza din moment ce acesta evolueaza in acelasi timp cu afacerea? Cum ii vei testa eficienta?

Cum il vei compara cu rezultatele actuale in vederea ajustarii si regandirii lui? Tot ce trebuie sa faci este sa stabilesti indicii de masurare – numerele – in timp ce dezvolti planul.

Nu iti face griji referitoare la estimari corecte pentru ca nimeni n-o face. Fa pur si simplu presupuneri logice si transforma-le in numere pentru a le putea testa pe parcurs si evalua rezultatele pe masura ce apar.

Numerele se pot referi la traficul generat, tweet-uri, update-uri, likeuri, retweet-uri, cresterea vanzarilor, comenzi pentru oferte speciale sau chiar la masuratori interesante ca Klout sau peer index, care transforma numerele in indici de influenta sau impact.

Verificare si follow-up

Ca orice altceva in planificarea pentru afaceri, planul de actiune bazat pe social media este la fel de bun ca si actiunile pe care le genereaza. Obiectivele, actiunile, analizele si oamenii implicati vor conduce la intalniri regulate (lunar, spre exemplu) de verificare si reevaluare.

Uita-te la plan, compara-l cu rezultatele, adu in discutie motivele neconcordantei dintre prognoza si diagnoza si ajusteaza-l.

Acest proces presupune si evaluarea performantei individuale si a task-urilor specifice conform masuratorilor cantitative. In acest moment se numeste management.




Tags: marketingsocial mediaafacerepromovare