Cum sa vindem orice, oricand, in orice cantitate si oricui?

Vanzarea reprezinta o activitate, o atitudine, un fel de a gandi si de a actiona, toate sincronizate in mod optim pentru rezultate maxime. Vrem sa vindem cat mai mult, catre cat mai multi clienti in timp rapid si fara eforturi mari. Toate acestea fac o afacere profitabila, rentabila si catre care clientii se vor orienta in permanenta.

Cum se fac vanzarile? Este vreo magie la mijloc? Majoritatea angajatilor din departamentele de vanzari va vor spune ca trebuie sa isi invaluie posibilii clienti intr-o aura mistica, de basm, chiar si atunci cand doresc sa vanda un produs de curatenie. Ei bine, exista o anume parte de adevar si in aceste afirmatii, dar raspunsul adevarat sta in studiile de psihologia consumatorului, in abilitatea de a interrelationa cu consumatorii.

Pentru a vinde orice produs sau serviciu trebuie sa ne punem in locul clientilor. Le este util? Daca acest lucru se intampla, deja jumatate din activitatea de promovare s-a finalizat cu succes. Exista multe produse care isi fac un advertising superb dar nu au produse utile sau viabile, si atunci vanzarile nu vor fi la standardele asteptate si nu se vor fideliza clientii.

Pe de alta parte, exista produse geniale si extrem de functionale care nu au parte de o promovare eficace si raman neatinse pe rafturile magazinelor. Aceasta coordonata reprezinta mai mult de jumatate din intreg procesul de vanzare. Problema majoritatii companiilor este ca nu stiu cum sa isi faca produsele vizibile in mod eficient catre clienti. De aceea, trebuie sa apelati la o firma de advertising cu experienta care sa stie unde sa va plaseze produsele, cand sa le lanseze, si ce mesaj sa transmita posibililor consumatori.

Nu in ultimul rand, cu siguranta, sta nevoia de angajati abili sa faca o vanzare. Aveti nevoie de personal entuziast, puternic motivat, care sa detina capacitatea si arta de a interactiona in mod perfect cu un client. Trebuie sa il faca sa inteleaga pe deplin felurile in care un produs sau serviciu ii ofera multiple si importante beneficii, sa ii trezeasca interesul si sa stie cum sa puncteze acele diferente de impact dintre produsul pe care il vinde si restul de pe piata.

De la tonul folosit, la limbajul verbal si cel non-verbal, la discurs si la energia pe care acesta o degaja, angajatii pot sa creeze o nevoie in randul clientilor si sa o indeplineasca prin actul vanzarii pentru orice produs sau serviciu.




Tags: vanzariadvertising vanzaripsihologia consumatorului