4 moduri in care angajatii tai te pacalesc!

Nu avem incredere in toata lumea. Asa cum ar spune Robert De Niro, cu totii avem un cerc al increderii si nu avem de gand sa primim chiar pe oricine in interior. Vom primi oamenii care ne castiga increderea, cei care reusesc, prin faptele lor, sa ajunga sa isi castige locul in cercurile noastre.

Si pentru ca angajatii nostri se dovedesc uneori a fi demni sa intre in cerc, exista si cateva semne care sa va intareasca siguranta cu privire la aceasta situatie! Sunt oameni onesti, cu principii clare si de la care nu se abat niciodata, nu barfesc, sunt sinceri chiar si cu ei-insisi, nu doar cu cei din preajma lor, isi respecta cuvantul dat si nu numai.

Haideti sa vedem si cateva exemple de angajati carora nu le vom permite niciodata sa aiba acces la cercul nostru de incredere:

1. Angajatii nostri au mintit in CV. Poate ca nu au fost minciuni asa grave. Nu au scris ca au studiat la Harvard, insa au mintit cand au spus ca sunt cei mai perseverenti oameni cu putinta si ca au trecut un examen cu nota 10.

In ce anume se traduce acest lucru? Multi cred ca orice CV este putin inflorit. Dar ce nu intelegem este ca un examen de limba japoneza, examen luat cu 10 este total diferit de unul luat cu nota 7. Una este sa fii exceptional si una este sa fii un mediocru vorbitor de limba japoneza.

2. Angajatii nostri nu se poarta intotdeauna exceptional cu clientii nostri. Avem zile proaste cu totii, insa atunci cand intri pe usa biroului, nimic nu mai conteaza pentru absolut nimeni. Aici nu discutam despre cazuri si situatii grave, cand angajatii sunt bolnavi, cand au probleme grave samd, cazuri in care ar trebui sa fie in concedii!

Desi nu au intotdeauna motive intemeiate, angajatii jignesc clientii, ii provoaca sa inceapa un conflict, le rad in nas pentru ca nu stiu ce produse vor sa cumpere si ce inseamna dublu ABS pe dreapta.

Ce fac ei, de fapt si de drept? Nu fac nimic altceva decat sa ne rupa din profiturile pe care le-am putea incasa azi, maine, in fiecare zi in care nu inteleg ca fara clienti, nimic nu este!

3. Angajatii nostri par grabiti, agitati, au multe initiative si idei geniale. Vin cu mii si mii de propuneri si ... fas! La finalul lunii, sunt in acelasi stadiu cu toate. Desigur, vor veni cu mii si mii de scuze, unele mai interesante si mai plauzibile decat altele.

4. Angajatii nostri ne spun ca sunt bolnavi. Se intampla foarte des. Ne suna si ne spun ca au racit, ca au gripa, ca au febra, ca au diverse. Desigur, majoritatea oamenilor chiar au astfel de probleme. Altii, nu! Se prefac pentru ca au nevoie de o pauza, pentru ca au nevoie sa stea mai mult timp cu copiii lor, pentru ca au un program prea incarcat si au ramas in urma cu plata taxelor si impozitelor, pentru ca au conflicte la locul de munca si nu stiu cum sa le rezolve!

Iata doar 4 moduri in care angajatii va pacalesc. Sunt situatii de care sigur v-ati lovit. Acum va invit sa stabiliti care este sursa problemelor, de ce recurg angajatii vostri la astfel de metode de a va pacali! Se poate sa fie probleme ale caror rezolvari sa le puteti descoperi foarte rapid si in avantajul tuturor!



Mult succes si afaceri profitabile!


sursa foto: www.sxc.hu



Tags: angajatii ne pacalesccum ne pacalesc angajatiimanagement afaceriafaceri