Ce schimbari vor avea de infruntat afacerile in 2021

Anul 2020 ne-a aratat ca sistemul economic global a avut de invatat din criza din 2008-2009 si acum a reactionat complet diferit la provocarile impuse de pandemia cauzata de virusul originar din China. Daca acum 10-11 ani se vorbea de austeritate, acum am avut parte de un sprijin real pentru sectorul economic privat. Rezultatele nu au intarziat sa apara.

 

Noul an va continua cu redresarea multor afaceri lovite din plin de schimbarile si restrictiile pe care ni le-a impus pandemia, insa exista cateva declinari colective pe care ar fi indicat sa le avem cu totii in vedere!

 

In primul rand, companiile vor trebui sa gaseasca noi metode prin care sa comunice efectiv cu clientii si sa aiba parte de un raspuns al acestora care sa asigure o eficienta a investitiilor facute in marketing. Si cum fara publicitate nu prea poti razbate, iata ca avem de gasit noi solutii.

 

In al doilea rand, inovatia va fi o alta veriga importanta. Tehnologia joaca un rol nou – de facilitator pentru ingeniozitatea oamenilor, iar ca rezultat creativitatea straluceste. Platformele precum TikTok sau jocurile video sunt folosite de la politicieni la antrenori personali, pentru a organiza concerte si a transmite mesaje importante. Toata lumea doreste solutii mai bune, iar era in care se astepta de un brand sa vina cu solutii este in tranzitie catre una in care brandurile creeaza conditiile pentru inovare personala.

 

In al treilea rand, deoarece modul in care oamenii achizitioneaza produse si relationeaza cu serviciile s-a schimbat radical, organizatiile trebuie sa regandeasca lantul de aprovizionare, si modul in care folosesc activele fizice si sa se concentreze asupra punctelor importante. Este nevoie ca firmele sa isi dezvolte agilitatea si rezilienta, astfel incat sa se poata adapta rapid la schimbari. 

 

Finalmente, oamenilor le pasa de ceea ce reprezinta brandurile si de modul in care isi exprima valorile. Pandemia a scos la lumina multe sisteme nefunctionale sau inegale din intreaga lume – de la accesul la asistenta medicala pana la egalitate. Drept urmare, companiile trebuie sa depuna eforturi pentru a gestiona povestile pe care le spun brandurile lor, sa prioritizeze subiectele si comportamentele care conteaza cel mai mult.