Reguli de aur de care sa tii cont pentru un numar cat mai mare de clienti!

Ne dorim clienti multi, cat mai multi, clienti cat sa nu putem numara si cat sa nu mai putem tine evidenta. Ne dorim clienti multi si valorosi, clienti importanti care sa cumpere in cantitati mari, foarte des si la valoare mare!

Ce sa mai! Multi ar spune ca nu ne mai satura Dumnezeu! Ideea de baza este ca orice antreprenor are un ideal: sa isi creasca afacerea. Si nimeni nu refuza clienti, asta sa fie clar de la bun inceput. Nimeni nu refuza un client si nimeni nu poate spune ca nu vrea sa aiba profituri mai mari decat cele pe care le detine in acest moment.

Sa recunoastem faptul ca vrem profituri mai mari ca sa putem progresa, ca sa ne putem dezvolta afacerile si mai puternic si pentru a ajunge la obiectivele pe care ni le-am impus de la bun inceput. Vrem afaceri solide, bine construite, afaceri care sa stea in picioare si pe care sa le lasam mostenire copiilor si nepotilor nostri.

Haideti sa revenim si la realitate si sa ne concentram pe eforturile (deloc neglijabile) de a detine baze cat mai solide de clienti aducatori de profit:

1. Retinem ce avem deja. Primul pas pe care il efectuam pentru ca baza de clienti sa fie mereu una solida este sa ne asiguram ca un numar cat mai mare de clienti deja existenti, vor ramane in acest stadiu.

Cu alte cuvinte si cat mai simplu spus, ne asiguram ca putem limita pierderile naturale, inerente. Este natural sa mai pierzi si clienti fiindca este nebunesc sa crezi sau sa incerci sa ii multumesti pe toti.

Dar, ce ne intereseaza cel mai mult este sa pierdem cat mai putini din oamenii care ne ajuta sa ne numim ... antreprenori! Mizati pe calitate, pe preturi corect impuse, pe strategii de fidelizare a clientilor.

2. Dezvoltam baza de clienti prin noi cooptari. Fie ca veti utiliza programe de recompensare a clientilor care devin referenti, fie ca veti utiliza bonusuri la noi abonari, fie ca alegem sa oferim reduceri noilor clienti si cadouri sau promotii speciale, toate acestea sunt exemple interesante de cai prin care puteti sa va dezvoltati baza de clienti.

Nu uitati ca in afaceri si in cariera, in viata personala si in cea profesionala deopotriva, cel mai mult conteaza eficienta. Daca esti un om eficient, lucrurile vor merge mereu in directia potrivita. Asa ca mizam pe acele canale care deja ne-au adus clienti la cea mai buna rata de conversie. Cu alte cuvinte, de acolo de unde am adunat clientii cu cea mai mare eficienta, acolo se impune sa aruncam noile mize!

Nimeni nu spune, desigur, ca nu ar trebui sa cautam noi si noi surse de clienti, insa nu uitati ca metodele deja testate reprezinta scurtaturi esentiale in afaceri!

3. Repetam procesul! Da, ultima regula este una esential de cunoscut de catre toata lumea, fie ca discutam despre antreprenori, profesionisti, viitori oameni de afaceri sau simpli carieristi. Repetati fiindca este nebunesc sa va opriti si sa incercati sa va obtineti profiturile din sursa existenta de clienti! Si este nebunesc sa credeti ca daca aveti clienti indragostiti complet de brandul vostru, acest lucru este de ajuns si inseamna ca trebuie sa va opriti din a incerca sa ii fidelizati si sa cooptati noi si noi clienti.

Imaginati-va faptul ca si cele mai puternice branduri din intreaga lume trebuie sa lucreze pentru a castiga noi si noi clienti si pentru a retine un numar cat mai mare din clientii deja existenti. Chiar daca discutam despre Apple, Microsoft, Coca-Cola, Yves Rocher si alte branduri recunoscute in intreaga lume, sa nu credeti ca in cazul lor, clientii apar ca prin minune si fara eforturi solide!

Sa aveti succes si nu uitati ca afacerile reprezinta o suma de procese pe care sa le imbunatatiti in mod constant!

sursa foto: www.sxc.hu



Tags: clienticlienti mai multimai multi clientibaza de clienticum iti maresti baza de clienti