2 beneficii ale promovarii afacerii in social media

Social media este ca o carte deschisa. Daca cineva te place, atunci este grozav pentru ca toata lumea poate sti acest lucru.

Cum poti folosi acest lucru pentru afacerea ta? Iata!

1. Ofera transparenta.
Cand primesti aprecieri, le poti propaga in social media si iti atragi noi clienti. Daca un consumator are o parere negativa, atunci si acest lucru este vizibil in comunitatile on-line. In ambele situatii, ai ocazia sa-ti creezi o reputatie buna si sa atragi fani.

In a doua situatie, poti capta atentia comunitatilor on-line prin modul in care tratezi feedback-ul negativ al unui client.

De exemplu, daca un consumator spune ca nu a fost multumit de produsul sau serviciu tau, il poti contacta in mod direct pentru a vedea cum poti remedia acest lucru. Asta impresioneaza consumatorii pentru ca arata preocuparea ta pentru fiecare client in parte.

2. Prezenta in social media completeaza serviciile post-vanzare.

O problema importanta cu care se lupta multe afaceri este cum sa asigure serviciul post-vanzare pentru clienti. in multe cazuri, dupa ce vanzarea a avut loc, este imposibil sa mai contactati clientii.

O solutie pentru aceasta problema este social media, prin intermediul careia le aratati clientilor ca sunteti disponibili si ca puteti fi abordat cu usurinta pentru a raspunde la intrebari.

Social media a devenit un instrument important de marketing care poate aduce avantaje importante pentru unele afaceri. Folosit asa cum trebuie, va ajuta sa imbunatatiti oferta, sa atrageti mai multi clienti si sa obtineti venituri mai mari.


Tags: social mediaafacereafaceripromovare